附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的，是一种有偿服务，顾客在取得的同时必须付出一定的成本。 根据定义，下列各项不属于附加产品的是（ ）。
蓄电池并不是说使用几年就是几年，而是与使用方法和正确维护有关系的，下面哪些是影响蓄电池寿命的最关键因素（）。
生物肥是菌而不是肥，因为它本身并不含有植物需要的营养元素，而是含有大量的微生物，它通过这些微生物的生命活动，来改善植物的营养条件。
谈判中的基本问题不是双方利益冲突，而是双方立场冲突。
博弈论关于（）的经典案例说明，当两个人缺乏沟通和信任的时候，出于对自身利益最大化的追求，他们所可能选择的方式不是合作而是背叛，并因此造成双方最大的利益损失。
形式产品是产品的最基本的层次，“休息与睡眠”。对于洗衣机，顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”。（）
降低单位产品成本的首要问题不是节约原材料和费用，而是提高（）。
根据顾客让渡价值的概念，顾客购买和消费服务时，货币价格并不是他们付出的唯一成本，顾客还要考虑（）
在物流运营过程中，通过物流技术的改善和物流管理水平的提降低和控制物流成本，这指的是（）。
项目的成本管理必须考虑项目决策对项目交付的产品所产生的影响，目标是要降低成本、缩短时间、改善质量和绩效并优化决策，你可以利用的最佳工具是：（）
物流成本控制系统主要是通过物流技术的改善、（）来实现物流过程的优化和物流成本的降低。
当人工成本过高时，不是直接降低薪酬，而是使薪酬水平保持不变的是：（）
成本法概念中的“成本”，并不是通常意义上的成本，而是（）。
附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的，是一种有偿服务，顾客在取得的同时必须付出一定的成本。根据定义，下列各项不属于附加产品的是（ ）。
某企业与多个供应商建立并保持良好合作关系，更加关注订立长期合同以保证原材料的不间断供应，采购目标不是单纯压低供应商价格以降低成本，而是使供购双方都获益的交易导向是（）。
顾客在购买某种产品时所追求的最基本的效用或利益是（）。
贝尔纳在《科学的社会功能》一书中所指出的：自古以来，改进战争技术一直比改善和平生活更需要科学。这并不是由于科学家具有好战的特性，而是因为战争的需要比其他更加急迫。各国君主和政府不那么乐于向其他研究工作提供津贴，都乐于向军用研究工作提供经费，因为科学界能研制出新的装备，而这种装备由于十分新颖，在军事上极为重要。这段话说明：
企业服务创新的基本模式，它们之间并不是孤立存在，而是相互渗透，相互影响，共同促进企业的服务创新，提高企业的服务效率和顾客的满意度，进而提高企业的市场竞争力。（ ）
认为公共利益并不是指所有人进行合作，而是指统治者和臣民进行合作的是马基雅维利。（）
在金融监管中，成本和效益的关系必然存在，因而判断的基本依据不是抽象的道理而是利弊的权衡
企业需要在考虑用户的产业特点和运送商品的特性的基础上，与顾客充分沟通协调，共同降低物流成本，并利益分享，从而使物流成本的管理直接为市场营销目标服务。()此题为判断题(对，错)。
在经营的最成功的公司里，居第一位的并不是严格的规章制度或利润指标，更不是计算机或任何一种管理工具、方法、手段，甚至也不是科学技术，而是企业文化或公司文化。( )
网络营销的八个基本职能中,能达到提升企业品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等目的的是（)。
“道德许可”最糟糕的部分并不是它可疑的逻辑，而是它会诱使我们做出背离自己最大利益的事。
