前厅在饭店中的特殊地位具体体现在什么地方？
前厅部犹如饭店的大脑，在很大程度上控制和（）整个饭店的经营活动。
前厅部在整个饭店的经营管理中起（）
高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。（）
客房在饭店中的地位是什么？
前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友好，但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样，这主要体现了饭店职业道德中的（）性。
前厅部在处理客房销售、接待规格、处理问讯、转接电话、解决投诉等问题时，既要维护饭店的利益，又要使客人满意，因此涉及到饭店经营的（）问题，稍疏忽就有要能造成失误。
前厅部在饭店中的重要作用有哪些？
简述设施部在接触网运行管理中的职责？
大型饭店，预付金由前厅接待员收取，中小型饭店由前厅收银员收取。
前厅部在饭店中的重要地位，主要体现在（）
设置前厅部时，应考虑饭店的规模、档次、饭店的经营特点和（）。
简述客房部在饭店中的地位及作用。
前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的地位，主要包括（）
简述客房部在饭店中的地位及作用是什么？
前厅部在饭店中的地位与作用是什么？
我国星级饭店评定标准规定，饭店必须具有与接待能力相适应的前厅空间，高档豪华饭店前厅面积不少于客房数×0.8m2。
简述饭店前厅部的主要任务。
前厅部在酒店的客户关系管理中起到哪些作用？
前厅部在承担对客服务职能的同时，（ ）承担客房产品销售职责。
前厅服务员与客房部员工都应当尊重、关爱客人，但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样，这主要体现了饭店职业道德中的( )性。
前厅部在饭店中的地位和作用包括（)。
我国星级饭店评定标准规定，饭店必须具有与接待能力相适应的前厅空间，高档豪华饭店前厅面积不少于客房数×0.8m<sup>2</sup>（）
对于前厅服务员，饭店在与其他饭店，以及社会其他单位开展合作的过程中，往往都会在经费、人员、物资等方面产生错综复杂的内、外部关系，这主要体现了饭店职业道德中的差异性。（）
