电话回访是最好的客户营销方式，但比较适合VIP客户，而且要注意控制次数。（）
客户的回访方式包括（）。
投诉回访指投诉处理完毕后，在合适的时间通过适当的方式同客户接触，了解客户对什么的意见与建议。（）
公司客户回访应以（）回访为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。
金、银质客户客户回访必须采取的开展方式是（）
贷后回访应按照贷款客户不同的分类，采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。（）
投诉回访指投诉处理完毕后，在合适的时间通过适当的方式同客户接触，了解客户对处理结果的意见与建议。
证券公司应当统一组织客户回访工作，对新开户客户应当在账户开通前完成回访，并以适当方式予以留痕。回访内容包括但不限于哪些？（）
客户要求电话回访，客户代表在填写工单时，需将回复方式选择为（）。
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具（），安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过（）寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。
客户服务部回访监督工作的工作要求有哪些（）
情况5中，施工单位应采取何种方式的回访？主要了解的内容有哪些？
销售顾问通过电话对客户进行回访时，不正确的方式是（）
对客户的定期回访，一般都有以下哪些时间节点？
应对电话回访过程进行录音，对面访问卷及时回收、分类整理，并将上述录音及纸质资料保管备查，建立包括回访时间、对象、方式、内容、发现的问题和处理结果等内容在内的客户回访档案，回访资料保存期不得少于（）年。
对投诉客户的回访常用的方式有：（）、发信息、发信函。
为了便于进行定期回访，客户档案信息包括以下哪些？（）
金融机构可以通过实地查访或回访客户的方式，了解客户身份。
关于客户回访制，客户回访时要回访哪些内容（）
【背景资料】 某通风空调公司承建了某购物中心的通风空调工程，工程包含空气处理机组安装、冷水机组系统安装、新风系统安装等，安装的项目于2013年5月1日开工，8月30日完工移交业主。该工程公司长期以来客户反映良好，建立了完善的项目交工后的回访与保修制度，广泛听取用户意见，改进服务方式，提高服务质量，项目经理亲自承担回访保修的责任，将回访纳入施工单位的工作计划、服务控制程序和质量体系文件；制定了回访工作计划。 【问题】 1．请简述施工单位保修的责任范围。 2．通风空调工程的回访工作计划内容有哪些？ 3．本工程适合在什么季节回访？可采取哪些回访的方式？
对赔款在题干：0元及以上的出险客户在赔款支付后15个工作日内进行（）的电话回访，电话回访不成功的，可以采用面访等方式回访
大客户回访方式不合理是哪个（）
进行普遍的抽样调查，面向的是（）的普通客户，那么采取电子邮件回访、电话回访、问卷调查回访等回访方式
【简答题】售后回访的方式都有哪些？
