当事故尚未控制或保险车辆财产仍处在危险状态时,查勘员应积极帮助客户(),协助客户及有关人员向事故处理机关报案。
现场查勘、人伤查勘、一次性处理、单证收集的时限要求在()完成。
查勘人员在查勘非车险案件时,关于承保资料事宜下列说法正确的有()。
查勘任务列表中调取案件后,人伤查勘员根据系统提示录入标的查勘信息,应遵守()的系统录入规范。
查勘员对人伤案件的职责()
查勘人员在首次回复客户时应告知客户哪些内容()
合作伙伴现场进行查勘、设计、监理、施工,未按移动相关规范执行,服从属地管理,造成工程质量、遗留问题或客户投诉、影响移动客情关系的,视实际情况考核()元次。
小额人伤快速处理案件查勘员注意事项()
各分公司可以根据人伤跟踪岗专业技能及素质的要求再细分一次定损权限,其中无医学背景知识的普通查勘定损员,其一次定损金额权限在()元以内:
伤查勘是指人伤查勘员接到人伤查勘调度任务后对受害人相关信息、()等情况以及事故经过核查和损失确定,并告知被保险人人伤案件索赔须知的过程。
查勘定损人员在现场查勘过程中应向客户告知()。
根据人伤查勘时限要求,死亡案件应在接到报案的多少时间内到交警部门核实事故?()
人伤查勘员接到报案后,询问伤者姓名及其所在的医院科室和病床号,在()小时内到医院调查,伤者如有四肢骨折应尽快到医院查勘:
人伤查勘时需携带相机、()、温馨提示函等必要的查勘用具及单证赶赴伤者所在地。
保险公司查勘人员应在客户出险报案后()分钟内主动与客户联系。
保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺,以及在全车被盗窃、抢劫、抢夺期间或由于被盗窃、抢劫、抢夺未遂受到(损坏)或(车上零部件、附属设备丢失);查勘现场时,查勘人员应出具一次性告知客户理赔所需单证。()
查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通()本级风险查勘和防灾防损检查。
查勘人员对客户进行初步问询时,让客户简述事故经过,客户告知不是很清楚,查勘人员回复正确的是()。
客服人员在接到客户出险报案电话后,应及时完成报案登记,并在()内完成查勘调度工作
查勘人员在接到查勘调度后,应在()内与报案客户联系,了解事故发生经过,就不同事故类型与客户沟通,告知不同的处理方式
现场查勘结束后,查勘人员应现场一次性向客户提供相关索赔材料,指导客户填写索赔单证,并()告知其办理索赔所需资料以及索赔程序,主动协助客户收集索赔资料
六星客户在0:00-07:00来电报案且符合免现场查勘条件的,95518客服代表应如何指引客户拍照()
根据《广西机动车辆保险理赔服务标准指引》规定,除查勘人员在查勘现场所做的小额赔款现场赔付可支付现金外,保险公司支付的赔款必须以转账方式支付到()账户上
现场查勘时须核实设备运行状态,工作人员可开启计量箱(柜)门或操作客户电气设备()