客户感知价值是驱动客户忠诚的关键因素。
时间:2022-09-10
市场份额是衡量客户关系管理成功与否的主要指标。
企业进行服务补救的原则()
企业增加客户数量的重要途径是挖掘和获取新客户。
客户关系管理的作用可归纳为()方面
时间:2022-09-09
数据准备的核心有()。
远景声明是企业内部客户与外部客户的参照点。
现代企业的特征有()。
企业的贴现率越高,客户终身价值越高。
时间:2022-09-08
在现调研是雇员门户提供的主要功能之一。
营销的变量正在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”,其中,4C除了消费者需求和消费者获取满足的 成本外,还包括下列两项()。
运营型客户关系管理主要对()业务流程和管理进行信息化改造。
形象价值包括()。
不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响,企业当前拥有的客户观念与企业应该具备的客户观念之间的差距是()
时间:2022-09-07
扣钩战略是一种双方相互调整适应,达到密切耦合的战略。