在客户关系和客户互动的横向进化过程中,以机器为主,同时配以媒体支持并进行定制化互动的时期是()
时间:2022-08-29
分析型客户关系管理的目的是把数据转化为信息,把信息化为知识。
企业资源计划的重点是企业内部资源的整合。
在实践中,企业常用的测量客户行为忠诚的指标有()
客户关系成长期指当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,而企业为客户()所需付出成本大幅度降低的时期。
根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析,那些上网希望尽可能快速、方便的购物的客户称为()。
根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析,那些上网只为获得最好交易的客户称为()。
时间:2022-08-28
六阶段实施方法的目标有()。