特大服务突发事件(Ⅰ级)包括()。
时间:2022-10-22
低柜柜员主要办理的业务有()。
下列关于理财产品销售行为规范及相关要求的表述中,错误的是()。
时间:2022-10-21
随着商业银行的市场化,客户服务工作越来越受到重视。大堂经理是连接()与柜台人员和客户经理的纽带。
业务办理完毕后,柜员需主动()。
自助服务区需配备1台(含)以上具有()等至少一种功能的自助机具,摆放合理。
时间:2022-10-20
客户经理要妥善保存客户资料及其交易信息档案。在就职期间以及离职后,均不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,不得透露客户资料和交易信息,但可以与保险公司共享客户资料。
公众教育的内容包括但不限于以下几个方面()。
手机银行是银行利用自身业务系统、()以及客户手机,为客户提供相关银行服务的简称。
时间:2022-10-19
较大服务突发事件(Ⅲ级)包括()。
网点应急管理中酗酒闹事应急预案中,应当()。
时间:2022-10-18
VI系统包括()等基本要素系统;还包括产品造型、办公用品、企业环境、交通工具、服装服饰、广告媒体、招牌、包装系统、公务礼品、陈列展示以及印刷出版物等应用系统。
时间:2022-10-17
金融机构协助扣划储蓄存款时,有权机关要求提取现金的,金融机构不予协助。
银行业金融机构应建立科学严密的理财产品销售风险管理体系和内部风险控制制度,并遵循风险匹配和()的原则,严格规范销售行为,有效控制销售风险,把合适的产品销售给合适的客户。
“银行业电子渠道无障碍服务建设”指在为各类残障人士提供银行电子渠道服务过程中,持续推动实现无障碍服务的()等系列工作。