经客人换房前要问清客人()。
时间:2022-09-19
总机发现客人对叫醒服务通知无反应,应通知()派人员前去探视。
报价方法主要有()。
翌日抵店客人预测表比每周预测内容更加详细。
时间:2022-09-18
团体订房数量多,酒店对其房租计价要考虑的因素有()。
一旦发现火灾,服务员应立刻拔打119火警电话报警。
时间:2022-09-17
前厅部
缺(超)额预订是指酒店在订房已经客满的情况下,再适当增加订房的数量,以弥补因少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。
时间:2022-09-14
“金钥匙”是()。
时间:2022-09-13
前厅部是酒店的代表,是建立()的重要环节。
在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。
时间:2022-09-11
办理结账手续是宾客离店前接受酒店所提供的最后一项服务,许多酒店规定办理结账退房的时间不超过()。
时间:2022-09-10
按照客人住店的整个流程来划分,前厅服务的内容主要有()阶段的准备与服务。
时间:2022-09-09
简述宾馆的经营及管理目标 。
前厅部是一个综合性服务部门,服务项目多,服务时间长,是客人与饭店联系的纽带。
时间:2022-09-08