()是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工,因其工作在酒店前厅的最前沿部位,其形象往往代表整个酒店形象。
时间:2022-09-08
通过互联网进行网上预订,是目前最为先进的预订方式。
时间:2022-09-07
宾客投诉心理有()。
时间:2022-09-06
()、()和()是前厅对客服务用语的三个基本要求。
时间:2022-09-05
客人付款的常见方式主要有()。
酒店“金钥匙”服务最早起源于广州的白天鹅宾馆。
客房销售对员工的要求有哪些?
饭店接待贵宾时,必须由总经理出面提供服务。
客房销售对前台员工有何要求?
时间:2022-09-04
预订是指酒店与客人之间达成的一种预期出租或()的协议。
前厅服务质量的物质基础是指()。
()是饭店销售的主要产品。
时间:2022-09-03
保证类订房客人订了房间,逾期没有使用,客人元需支付客房房费 。
服务中的三轻指()、()、()。
前厅业务特点有()。
时间:2022-09-02