物流服务水平的确定除考虑成本外,还应通盘考虑()以及物流系统负责人所采取的方针等具体情况,再作出决定。
时间:2022-09-19
客户对其所获得商品的"利用可能性"等于存货服务率与配送服务率的乘积。
在确定物流服务水平的步骤里有一步"基准成本的感应性实验"。所谓基准成本的感应性是指()。
物流客户服务的交易全过程的衡量准则包括了()、()、()。
时间:2022-09-18
物流客户服务是站在()角度观察,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。
影响物流质量的诸因素包括()等。
下列哪项不属于物流客户关系管理的特点()。
"到达理论"强调的是物流在克服空间距离方面发挥的作用,很难反映出物流的真正互的。
在当今的竞争中,保证企业取得良好的经济效益和在市场上长久的生存下去,使企业更具竞争力的是有形产品。而且,现在有形产品很多是客户不满意的原因。
时间:2022-09-17
物流服务是以固定的顾客为对象,所以它们的需求在方式上和数量上波动性较小。
IT是InformationTechnology的缩写,意思是信息技术。
服务是指企业为他人提供的一切活动,其目的是满足客户的需求和预期的要求。
物流客户服务方式的选择对降低成本具有重要意义
物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标,是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。
物流基础服务包括()。