站在物流活动承担主体的角度看,产生于工商企业生产经营的物流需求,只能委托给专业的物流服务供应商,采用社会化物流的方式来完成。
时间:2022-09-01
不论企业是采取自营物流方式,还是外包方式,物流客户服务主要围绕着顾客所期望的()展开的,其在企业的经营中占有相当重要的位置。
为客户提供个性化的物流服务,就是物流的增值服务。
时间:2022-08-31
流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式都是由()选择决定。
客户投诉是客户在追求蝇头小利,斤斤计较
运输的功能:()、()
物流服务水平与物流成本之间存在着一定的关系,图3-1是表示()的关系。https://assets.asklib.com/psource/2015101516330532779.jpg
企业寻求利润最大化的途径从提高劳动生产率以降低生产成本逐步拓展到注重降低物流成本、提高流通效率的()上。
"距离理论"强调物流服务的本质是将商品送达客户手中,使其获得商品的"利用可能性"。
时间:2022-08-30
运输组织的基本原则是()、()、()、()。
物流客户关系管理的基本准则包括()。
有效处理投诉可以挽回客户对企业的信任,使企业的良好口碑得到维护和巩固
物流服务是以分布广泛、大多数是固定客户为对象,所以物流服务具有分散性与固定性。
物流客户信息的分类:()、()、()、()、()、()、()
时间:2022-08-29