物流服务是以固定的顾客为对象,所以它们的需求在方式上和数量上波动性较小。
时间:2022-11-05
为了能在动态条件下制定营销战略,企业常需要借助()来建模,用于考察与制订客户服务需求计划有关的动态状况。
如何处理投诉是企业文化的一种直接表现,也是企业能否持续发展的检验器
物流质量取决于()。
库存水平是指由客户所决定的仓库中存储商品容量的大小。合理的库存水平不仅有利于提高物流整体的效率,而且能够为客户提供高水平的物流服务。
时间:2022-11-04
头顶客户或称关键客户通常应占所有客户的比例应是()。
为了向企业物流及其顾客提供增值效益,在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施,称为()。
能支持多媒体的交互方式,使得呼叫中心能主动为客户提供各类服务,能够与客户真正实现互动是第()代物流客户中心。
时间:2022-11-03
物流服务的可替代性,对于货主企业来说增加了经营难度,而对物流企业来说增加了实现物流服务选择的灵活性。
按照运输设备及运输工具不同划分,可以将运输方式划分为()。
财务信息化广泛应用于业务和他们的财务机构之间,客户可以通过汇款通知系统结账,而不是通过支票。
数据录入工作评价指标:()、()
服务的可靠性表现为()及到货货物的数量完全符合订单的要求等等。
下列各项不属于企业物流服务中交货频率项目的是()。
物流运输客户服务的主要内容:()、()、()、()、()
时间:2022-11-02