工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是相同的两个概念。
时间:2022-10-25
IS0 9000提供了一个"以企业为中心"的经营理念,使企业更加贴近市场。
对于有形产品制造和销售的企业来说,"服务产品组合"中最重要的因素是()。
要建立有效的物流质量管理信息系统,企业应遵循的原则有()。
顾客在购买商品的时候,不仅仅是购买商品实体本身,而是购买由有形产品、服务、信息和其他要素所组成的"服务产品组合",物流服务是这个"服务产品组合"的重要组成部分。
物流客户服务水平对企业经营绩效有直接影响
时间:2022-10-24
现代物流是电子商务发展的基础
进出口业务评价指标:()、()
如果存货服务率为100%,配送服务率为100%,那么用户的商品利用可能性也就达到了100%;如果其中一项为零,另一项是100%,则用户的商品利用可能性是()。
客户投诉导致企业精力分散,给企业发展带来烦恼
只有当客户急需购买的产品发生缺货时,缺货才会真正影响到服务水平。
时间:2022-10-23
物流战略方案是对物流未来发展问题的解决方案,它一般是()的方案。
流通加工客户服务的作用之一是()。
物流配送客户服务路线的原则有()。
时间:2022-10-22
现代企业物流质量管理就包括两个方面的内容:物流工作质量和物流工程质量