在客我交往的特殊性中，（）的交往在原则上是不可取的。
接待服务中的人际交往可分为三类，第一类是客我交往，二类是客人之间交往，三类是（）
急躁客人对服务员的要求（）。
如客人提出机场接送的服务要求，饭店（）车辆接送。
某用餐顾客提出要喝泡话梅的黄酒，并提出先斟黄酒再加话梅，餐厅服务员迅速从其他地方弄来话梅和按照客人要求“配制”黄酒，这属于（）
开餐期间，两桌客人同时提出服务要求怎么办？
票务代理服务过程中，让客人自行订票的标准用语是“（）”；票务代理前台不做（）；票务代理服务中，对（）有变化时，必须与客人及时联系，并确认。
先行预计出宾客的需求，并把我们的服务做在客人提出要求之前，则是（）的服务。
对客户提出的要求或服务总是视为额外负担的营销员、太重视眼前利益的营销员往往很难成功使用（）。
（）计划中对酒水有数量上的控制，对客人超标的酒水要求应满足，但服务员须礼貌地向客人解释差价现付。
礼貌待客就是要求服务员对客人要（）。
宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。
服务产品出现不合格后，往往不能返工返修，因此要求组织提供的服务第一次就要做好（）
如客人讲的事情比较多或很重要，服务员应（），以表示对客人提出的问题非常重视，同时避免遗漏客人的要求。
旅游服务人员同旅客的交往不同于与一般人的交往，因为绝大部分旅客的消费动机是十分明显的。这体现了客我交往的（）
客人打电话要求服务员进房间时，服务员必须在（）分钟内赶到客人房间。
客房服务员应满足受伤客人提出的各方面要求，以作补救，为饭店挽回声誉。（）
实行一次性收款的饭店，要求服务员将客人离店前发生的各种消费帐单，必须在客人（）送到前台，以防跑帐。
客户经理135工作法中，与零售客户建立“（）”的新型客我关系，是客户经理工作的灵魂和目的，也是服务营销上水平的本质要求。
用餐过程中，客人提出退菜时服务员应该怎样处理？
为什么说“客我交往”是旅游服务的先决条件？
邮轮上在对客人的服务质量要求中,微笑服务是对客人服务质量的重要组成部分,也是对客房服务员的基本要求。
住店客人往往根据他们对酒店公共区域的感受来判断酒店管理水平和服务质量（）
饭店服务质量对客人而言是服务的使用价值，要使客人得到该价值，必须具有的最基本最基础的质量特性是（)。
