下列关于平衡计分卡的说法，错误的是（）。

A . 平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略 B . 平衡计分卡的考核结果是战略规划中制定的目标的一个基准 C . 平衡计分卡使得管理者能够把长期行为与短期行为联系在一起 D . 如果组织的无形资产代表了75%以上的价值，那么，有关战略的形成以至执行就必须很明确地针对无形资产的动员与整合问题有所交代

A . 是先进的绩效衡量工具 B . 适用于政府部门 C . 是核心的战略管理与执行工具 D . 不适用于行业 E . 是理念十分先进的“游戏规则”

A . 平衡计分卡是一个适合于所有企业或不同行业的模板 B . 运用平衡计分卡要求个人利益和集体利益独立分开 C . 企业的战略目标能够层层分解，并与部门、班组、个人的目标达成一致 D . 平衡计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系 E . 企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全

A . 平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略 B . 平衡计分卡应该最终和财务指标联系起来 C . 平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素 D . 平衡计分卡应该针对企业不同业务分别构建，以反映各项业务收益和风险的区别

A . 可提高企业激励作用但不能扩大员工的参与意识 B . 为企业战略管理提供强有力的支持 C . 可以使企业信息负担降到最少 D . 可以提高企业整体管理效率

A . 传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调对员工执行结果的考核 B . 平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来，是企业战略执行的基础架构 C . 平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标 D . 平衡计分卡帮助公司及时考评战略执行的情况，根据需要适时调整战略、目标和考核指标

A . 这种方法从企业的战略层次考虑问题 B . 这种方法操作简单，实施成本低 C . 这种方法实现了评估系统与控制系统的结合 D . 这种方法使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性

A . 平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡 B . 领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位 C . 各指标要求能够准确量化 D . 包括财务、顾客、内部流程、外部环境四个角度

A . ①②③④ B . ①②③ C . ①②⑤ D . ①③④

A . 平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为四个角度中的一个 B . 平衡计分卡最典型的客户角度通常包括定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额 C . 财务角度对任何企业能否成功执行战略都起到举足轻重的作用 D . 平衡计分卡既可以应用于以营利为目的的企业，也可以应用于非营利组织

A . 指标的创建和量化 B . 平衡计分卡各指标的权重如何设置 C . 平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性 D . 组织与管理系统方面的障碍 E . 对绩效考评认识方面的障碍

A . 传统的用来考核业绩的财务指标，存在着一些问题。平衡记分卡寻求解决这些问题。 B . 平衡计分卡直接来源于一些科学管理理论 C . 设计一套平衡记分卡的过程中，价值链分析这一观念起了重要作用 D . 平衡计分卡成功与否，取决于每个使用者对于计分卡所提供的服务的理解

A . 平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡 B . 领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位 C . 各指标要求能够准确量化 D . 包括财务、顾客、内部流程、创新与学习四个角度

A . 企业形象 B . 新客户开发率 C . 客户保留率 D . 客户关系

A . A．是一种规范化的管理制度 B . B．是一种企业绩效管理工具 C . C．使企业有效进行绩效考评 D . D．是促进企业策略目标实现的主要途径 E . E．是管理者与员工有效沟通的重要方式

关于岗位的平衡计分卡，说法错误的是()。 A．要体现不同的岗位的特点 B．四个方面指标都是必需的 C．四个方面指标之间的驱动关系并不严格 D．可以按照设计部门平衡记分卡的方法来设计

A．平衡计分卡是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系 B．它将各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系逐渐转化为企业战略 C．为企业战略目标的完成建立可靠的战略基础 D．是一种绩效管理工具

A．传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调对员工执行结果的考核 B．平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来，是企业战略执行的基础架构 C．平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标 D．平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行

A．系统性强，涉及面广 B．各指标权重在不同层级及各层级不同指标之间的分配比较困难 C．不利于增强企业可持续发展的动力 D．操作难度较大

A．可以用正序法对数据进行综合处理 B．不同的企业权重选择要根据不弄行业、不同企业的特点进行打分 C．可以通过专家打分的方式来确定平衡计分卡评价指标的权重 D．可以分横向和纵向、内部和外部、客观和主观、长期和短期几个层面来比较数据

A．平衡计分卡有利于增强企业可持续发展的动力 B．平衡计分卡对专业技术的要求不高 C．平衡计分卡能使整个组织行动协调一致 D．平衡计分卡在不同层级及各层级不同指标之间的权重是一样的

A．存货周转率属于财务维度指标 B．定期与不定期评价指标的平衡是平衡计分卡的四个平衡之一 C．单位生产成本属于财务维度指标 D．平衡计分卡的缺点之一是专业性太强，实施成本高

A．市场份额 B．对雇员能力的衡量 C．客户获得率 D．顾客满意度