根据电信集团政企客户故障处理时限要求,凡属超时故障,由故障处理省在()个工作日内向故障派发方提交故障超时报告。
NOC工作中电信集团网络保障工单接单及时率:考核接收故障工单的配合处理方,要求接单方接单时刻.派单方派单时刻小于()分钟。
较大故障及重大故障专题分析报告:故障所在的维护责任部门及相关直属单位在故障处理结束后的()日内向其网监中心/总值班室上报专题分析报告,网监中心/总值班室整理后,在1日内以专题报告形式向省NOC上报书面报告。
故障处理的的总原则是()分故障等级进行处理。
省级NOC工单响应指标:虚假源地址出省流量占比≤()%。
某天省NOC陆续接到某本地网多个网吧上网异常,确认无设备及传输故障后请描述监控岗位人员需要进行()必要的操作。
投诉处理集约,31省省内投诉工单集约处理,投诉工单总集约率>()
电信集团NOC向某省派发CASE工单,申告骨干网OSN7500设备主控板卡发生故障,请问维护人员需要从备库中领取()类型板卡进行更换。
根据《中国电信数据骨干网工程及现网操作实施规范》有关集成商/厂商职责要求,经集团NOC授权,集成商/厂商负责编写详细的操作实施方案,普通操作提前()工作日向集团NOC和省公司提交网络操作申请。
省NOC内部重大故障升级传报一般采用“分线”逐级上报。“分线”包括两个渠道:一个是各专业室,另一个是网络监控室。
四川NOC向广东NOC派发故障工单,工单中的电路编号是乐山深圳CES0001,请问此电路是()业务。
事件概况:X年X月X日,省体院馆站、中医大省医院站均A端出站闸机均故障,长时间无法修复。故障期间,省体院馆站第一时间按部分闸机故障流程进行的处理,而中医大省医院站采用的全部闸机故障流程进行的处理。你认为省体院馆站、中医大省医院站那个站的处理是对的,为什么?
对于重要客户,故障受理省(或总部)应在故障恢复后的()分钟内通过工单的方式反馈故障处理结果。
湖南NOC工位通过电信集团电子运维系统客户保障模块派发上海长沙30N2089NP,经测试上海确认其本地线路正常,且经全程测试线路正常。湖南结单时应填写“障碍发生省”应为()。
故障处理的总原则说法错误的是()。
根据跨省专线工单管理要求,网络监控维护部门,在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时,及时进行省内预处理,并要求在()分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。
跨省带宽传输电路故障,若故障电路带宽小于155M,两端由A/Z端落地省所在工位负责对省内段的协调、处理、调度,长途区由()负责对长途区段故障的协调、指挥、调度。
由省公司主动发起的数据骨干网维护类操作,省公司负责编写详细的操作实施方案,普通操作提前()工作日向电信集团NOC提交网络操作申请。
某天深夜两点省NOC监控到城域网某设备脱网告警,请描述监控岗位人员需要进行()必要的操作。
故障处理结束后,根据跨省专线规范,要求每起跨省专线故障均需提供()。
装机支撑:机顶盒无法激活,()、(),平台故障转省中台处理。
按照职责分工,严禁在未征得NOC同意下,对传输网擅自进行拔盘、拉断系统、提高信号光功率及其它与故障处理无关的操作。()
故障处理时若需要设备现场配合操作,原则上NOC通过工单通知现场维护人员,紧急场景下可通过电话等方式通知。维护支撑人员接到通知后要在()小时内到达设备现场,协助处理直至故障排除。
业务故障处理必须遵循流程化管理的原则,各相关省网络维护部门在业务故障处理过程中需()