呼叫中心哪个模块可以修改录音与工单的绑定关系？（）
现场服务书“不满意”工单的判断标准为：用户对“服务态度”、“服务质量”、“服务水平”和“处理历时”四个选项中评价为（）时，将判为“不满意”工单。
利多卡因与普鲁卡因比较不具有以下哪个特点（）
以下哪些可能是工单的状态？（）
EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、（）、不满意、很不满意。
工单跳转通过以下哪个查询条件查询工单的流转信息（）
以下关于从订单自动生成源工单的说明中，错误的是？（）
投诉工单结单后，客户来电撤销投诉，结单时满意度状态为“不满意”，统计时，该工单的满意状态记为（）。
派工单的有效期不得超过（）个工作日，保存时间不少于12个月。
检修、缺陷工单的纵向流转和各单位“纵向互联配置表”中配置的应用服务器的IP有关。
多次转派单中如果要查看工单的转派详情，下列哪个操作是正确的（）
以下哪些场景属于三强类预警工单的范围。（）
以下关于工单的说明，错误的是？（）
工单的平均处理时长不低于（）小时。
以下关于工单的说明中，错误的是？（）
在ERP，PM组检修管理中，工单的下达是由以下哪个岗位人员完成的（）。
以下哪张报表可查看工单的实际用量与标准用量？（）
以下哪个不是移动互联网的特点？
任务工单的任务描述，有以下哪些填写要求：（)
以下哪些不是重型车回访组派发工单的信息来源（）
以下关于告警工单关单的描述，正确的是（)。
关于预约服务工单的结案时效，以下哪些说法是正确的（）
世纪互联DPLC2100的SDH分类中，不具备以下哪个特点（）
家庭宽带业务流程中，哪个系统负责工单的整体流程把控与调度？（)
