95599客服中心紧急事件工单的处理时间为（）。
现场服务书“不满意”工单的判断标准为：用户对“服务态度”、“服务质量”、“服务水平”和“处理历时”四个选项中评价为（）时，将判为“不满意”工单。
（）负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
当装机工单回访时，用户反应业务没有开通，回访岗位将工单退回到外线处理，此时工单的处理状态（）
平均故障处理时长的计算是从电路不可用开始到()
宽带支撑人员直接处理的工单，结单前必须和用户100%确认，严禁不确认直接结单，要求已结单的工单（）小时内不得再有同一原因的申告，结单成功率95%。
咨询工单的最大处理时效为（）
联动专员每个工作日内查询、处理事件工单及催办单的次数不少于（）次，每次查询、处理时间间隔不得超过（）小时。
处理激活失败工单的步骤第一步是（）。
（）是指缓装工单的集合，单独计算缓装时长。
请问涉及到短信营业厅渠道建议工单的处理时间为（）。
目前跨域的移动用户申告工单处理平均时长参考值暂定为（）小时。
95599客服中心一般事件工单的处理时间为（）。
算费子工单的处理方式有（）
待装库：待装工单的集合，单独计算待装时长。
海外及台湾商品，24小时＜平均处理时长≤60小时的，给予商品屏蔽的处理；平均处理时长＞60小时，给予（）的处理。
缓装库：缓装工单的集合，单独计算缓装时长。
平均故障处理时长的计算是从电路不可用开始到（）
（）是指待装工单的集合，单独计算待装时长。
协查单不修改原工单的内容和处理时限，协查单处理完毕，直接回到发起协查单的单位,被协查单位不可以再发起协查单到其他单位,而只能通过第一责任单位发起协查单。（)
省网管工单处理环节时长中，普通工单处理时长应＜36小时。（)
处理人员根据工单的内容，对客户的需求进行查核、填写处理结果并在系统上提交的过程称为工单处理。（)
经理级以上（含专业经理）年度授课时长不低于（）小时
紧急事项，应当在收到工单的（)小时内报告办理结果。
