晚间客房整理后,房内应留()不关,以方便客人。
旅游饭店是指以()为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。
客房内常用的防盗安全设施有防盗链、窥镜和()等。
旅游饭店是指以“夜”为单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。
对于老年客人,一般不适宜推荐()的客房供其住宿。
客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境,房内应配有窥镜,()安全设施。
预订员获悉客人的住宿要求后,应将()等信息填入客房登记表。
残疾人客房两个门窥镜的高度分别为()。
饭店客房是否(),已成为客人选择饭店住宿的首要条件。
为安全起见,饭店内应禁止客人携带()物品进入饭店及客房。
客人来到酒店想办理住宿手续,但客房已满,他又没有预订,这时应如何处理?
客房价格包含客人的住宿费和每日三餐全部费用的计价方式是()。
饭店标出的客房价格包括客人的住宿费、早餐,还包括一顿正餐费用的计价方式是()。
客房服务中心的特点包括:(),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境。
为了做好客房的接待服务工作,服务员应学习(),掌握客人在饭店住宿的过程中,可能产生的各种心理需求,从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。
饭店是能以夜为时间单位向客人提供配有()及相关服务的住宿设施。
客房价格包含客人的住宿费和每日顿美式早餐的计价方式是()。
设置残疾人客房是饭店人文精神的体现,残疾人客房门上应设置两个门窥镜,其高度分别是()。
饭店标出的客房价格只包括客人的住宿费用,不包括其他服务费用的计价方式称为()
为满足客人在客房中生活的需要,饭店在客房中除配备各种家具、设备之外,还应配置各种用品供客人使用,真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。
服务员在接到客人()后,为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备,须全面检查客房设备、物品的完好状况,以便及时索赔。
一般来说,构成客房服务的要素有两个方面,一是,满足客人精神享受的需求,即为客人提供一个宜人的住宿环境。二是,满足客人物质享受的要求,即提供优质多样的服务。()
客人选择饭店住宿的首要条件是客房是否()。
3、对于有客人住宿的住客房间以及客人刚刚结账离店、尚未清扫的走客房,进行什么程度的清扫