在地陪接待服务程序中，准备工作阶段的计划准备内容包括（）
在工程建设项目准备阶段，融资服务的主要工作内容是（）。
在全陪的服务准备工作中，与接待社联系的主要工作内容包括（）。
按照客人住店的整个流程来划分，前厅服务的内容主要有（）阶段的准备与服务。
地陪导游员在服务准备阶段熟悉接待计划时要完成的工作有（）。
政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（）、查询、整理与归档、回访等环节
电话接待礼仪中，与客户通话前服务人员需做那些必要的准备工作（）
接待前的准备很重要．不但要有物质准备还应有（）准备。
在服务过程中服务人员应在客户到来之前做好充分的物质准备，具体地讲物质准备主要包括以下那些内容（）
接待准备工作是茶艺馆为宾客提供优质服务的前提，包括环境的准备、用具的准备、（）三个方面。
旅行社在接待前准备阶段的管理措施主要有（）。
全程陪同导游人员是指受（）委派，作为其代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。
餐厅服务员在接待宾客服务准备中，应做到“六知”，错误的选项是（）。
地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、 物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。()
商务活动的自然发展顺序，是接待前的准备、迎接客户、与客户交流、送客告别四个阶段。
地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。（）
同接待入境旅游团所做的物质准备相比,领队带团出境所做的物质准备的不同之处是()。
全程的服务准备阶段主要是【 】、物质准备、与地方接待社的联系。
服务人员的准备工作主要包括心理准备、物质准备和形象准备。此题为判断题(对，错)。
在工程项目准备实施阶段，按有关规定为设计人员在施工现场工作提供必要的生活与物质保障是（）的主要任务之一。
散客导游服务准备工作主要包括：认真阅读接待计划、做好出发前的准备、落实接待事宜。（)
全陪导游服务接待管理的准备工作包括了熟悉接待计划——物质准备——知识准备——与首站接待社联系等。 （ ）
◑全陪的服务准备工作主要有( )。◑A、熟悉接待计划◑B、物质准备◑C、语言和知识准备◑D、与接待社联系
73、全程导游出团前需要做好业务准备、知识准备和物质准备。
