《铁路旅客运输服务质量标准》规定，运行途中洗脸间、厕所、通过台、连接处保持（）。
《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）洗脸间有洗手液（皂）、垃圾桶。
《动车组列车服务质量规范》洗脸间有洗手液、擦手纸（或干手器）。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，应及时通知列车长到场处理（）应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
按照《动车组列车服务质量规范》规定，洗脸间有芳香盒、洗手液、擦手纸（或干手器）（）
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室，备品柜、清洁柜、工具室（柜)、洗脸间、厕所等设施齐全，（)。
《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：途中洗脸间、厕所面镜洁净，洗脸（）池、便器无（）、无异味
《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：洗脸间、厕所（），洗脸（）池、便器无污物、无异味电茶炉沥水盘洁净
《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员不得占用软卧洗脸间洗漱（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定运行中，列车工作人员占用旅客车厢洗脸间洗漱，应礼让旅客（）应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
根据《空调列车服务质量规范》，洗脸间、（）池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净
《铁路旅客运输服务质量》规定，运行途中车厢内保持清洁，洗脸间、厕所、通过台、连接处（），面镜明亮
《铁路客旅运输服务质量规范》（空调列车部分）规定：厕所无（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，设置警示带。《铁路旅客运输服务质量规范》
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由（）负责值守增开的车门。《铁路旅客运输服务质量规范》
《铁路旅客运输服务质量规范》高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带
《空调列车服务质量规范》规定乘务人员占用洗脸间洗漱时，应（）
《动车组列车服务质量规范》规定洗脸间有洗手液（）
《铁路旅客运输服务质量规范》封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）毫米
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：果皮盘、热水瓶内外洁净;（)、洗脸间四周洁净。
《非空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定，占用洗脸间洗漱时，礼让旅客（）
《动车组列车服务质量规范》规定，折返标准要求：热水瓶、果皮盘、垃圾箱（）、洗脸间四周洁净
《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：洗脸间、（）洁净，洗脸（）池、便器无污物、无异味电茶炉沥水盘洁净
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车厢内封闭式洗脸间、厕所防护栏安装，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于150毫米
