乘务人员乘务中私自占用旅客空间,属于()问题。
支(指)使旅客,属于()问题。
始发作业四门检查了望,入车厢,开启厕所,清理门头标准:按照出场门、同侧对门、另端两侧门,做到四门不漏锁,了望认真,无旅客抓车、挂车,确保安全,厕所开启及时,门头无旅客行李包裹。
站停时开背面车门组织旅客乘降(疏散旅客等应急情况除外),属于()问题。
《铁路旅客运输管理规则》规定,装卸行包应在(),()。严禁车动抢装、卸,抓车,()或()。
《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时,发生涉及旅客人身安全问题时,要立即向所属铁路局和滞留地铁路局主管部门报告。
《铁路旅客运输管理规则》规定,装卸行包应在车停开始,车动停止。严禁车动抢装、卸、抓车、跳车或随车奔跑。()
旅客抛物,造成影响,属于()问题。
人为锁闭厕所,不供旅客使用,属于()问题。
发生旅客抓车,积分分值为()分。
在一次检查或调查中,查出旅客列车不同乘务单位人员发生同类路风问题的,合并认定路风问题档次。
发生旅客人身伤害事故时,列车长收集证人证言时应注意哪些问题?
《动车组列车旅客运输管理办法》规定,列车发生影响旅客安全问题时,客运乘务组应当立即采取(),保护旅客安全。
旅客侵入安全白线不制止的,属于()问题。
旅客列车敞门进站,属于()问题。
对旅客货主语言污秽,行为粗鲁属于粗暴待客路风问题。
漠视旅客基本诉求等行为,属于()问题。
旅客列车工作人员发现可疑外籍旅客、重点旅客及“关注人群”未及时上报,属于()问题。
非责任造成旅客伤害,属于()问题。
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,对发生“服务质量严重问题”及以上问题的责任者给予行政处分的同时,可给予性罚款()
《哈尔滨铁路局普速旅客列车因线路中断停止运行应急处置预案》现场疏散处置标准:对疏散到安全地点的(),由乘警负责组织维持现场秩序,保护好旅客随身携带品和行包、邮件,避免发生旅客返回危险地点或发生其他危及安全问题。
《铁路旅客运输管理规则》规定,装卸行包应在车停开始,车动停止。严禁车动抢装、卸、抓车、跳车或随车奔跑。()
所包保班组发生()、旅客人身安全问题,对包班干部依据《武汉客运段人身安全考评()办法》执行
旅客列车上发现有人抓车应急处置规范处置流程中应急处置的处置标准:列车运行中,能够判明有人攀爬()列车时,乘务人员应使用()停车,打开车门让攀爬()人员进入车内,交列车长和乘警处理;并尽快通知车辆乘务员组织开车