柜台冲销交易是柜员当日发生因操作失误导致的差错交易,如()等情况下人工发起的取消原交易的请求。
延伸柜台是营业机构通过网络将柜员终端延伸到客户指定地点办理业务的服务终端。
对于开放式柜台(低柜),离开柜台在视线范围外,下列说法正确的是()
开放式柜员的岗位定位是()
智能柜台凭证管理主要指智能柜台机具对应虚拟柜员尾箱内借记卡的管理,包括()
应通过对柜员服务情况的观察,及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放,强化客户识别推荐,提升柜台服务品质。()
开放式柜台柜员的客户跟进制度要求对于成长型客户,在初次填写《客户信息表》后应注意跟进,联系不少于()次,完善客户信息,了解客户需求。
一般在开放式柜台办理的业务主要是指需要和客户充分沟通、揭示风险收益、耗时长、具备销售机会优势的业务。
大堂经理的任职条件包括,从事开放式柜台柜员工作()。
对于成长型客户,开放式柜台柜员后应注意跟进,联系不少于多少次()。
押运员未将尾箱送人柜台区,或柜员在运钞车未到达前将尾箱送出柜台区等候是尾箱保管与入库风险表现。
分行督导人员()对所辖网点查库情况进行一次全面检查,包括所有尾箱是否帐实相符,柜员,柜台经理,网点负责人是否按规定履行查库职责等。
开放式柜台柜员在销售理财产品时,应当履行对客户尽职调查的义务,了解客户的风险承受能力,对所推荐的产品所涉及的各种风险进行充分的提示。
各类型网点要根据客户结构和业务结构合理配备封闭式柜台柜员和开放式柜台柜员。基础网点至少配备1名开放式柜台柜员,精品网点和财富网点至少配备3名开放式柜台柜员。
零售业务转型的关键是打造一支由网点负责人、个人客户经理、个人理财顾问、开放式柜台柜员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。()
对于成长型客户,开放式柜台柜员在初次填写《客户信息表》后应注意跟进,联系不少于两次,完善客户信息,了解客户需求。
个人大额业务是指柜员在柜台为个人客户办理的()、()、()。
客户张某、李某和孙某共同到兴业银行柜台办理业务,并向柜员小李表示三人相互认识,也都是存款,业务可以一起办理。请问柜员小李哪些业务处理方式是错误的()
柜员因岗位变动或其他原因需要将尾箱内的凭证全部划拨给另一柜员的,转出柜员应先打印尾箱轧账单,交柜台经理审核无误并签字,再由转入与转出柜员同时清点凭证无误后,由凭证转出柜员使用()交易,经凭证转入柜员输入柜员号和密码确认后,完成转出柜员尾箱内凭证的一次性全部调拨。
封闭式柜台柜员的岗位职责是()。
兼任网点库管柜员的柜台经理遇节假日值班,如需将“0000”尾箱上缴大库,可由柜台经理使用()交易,需要网点其他柜员授权,授权柜员级别为1级以上方可完成。
各柜员每天需要(),以自动记录柜台和柜员的对应关系。
柜台经理在营业网点组织的结算业务培训()不少于一次,对于网点收到分行转发的各类结算业务相关通知和文件,柜台经理应及时传达给柜员,并组织柜员认真学习。
对于在营业网点直接发起的大额汇划业务,营业网点柜台人员(网点复核岗位柜员或其他非经办岗位