营业网点受理集体代领个人卡业务后，要在发卡（）日内通过电话与持卡人回访，回访率不低于（）。
下列不被列入“成功回访电话总量”的选项是（）。
因客户关机、停机、拒接电话，至少相隔（）小时回访，连续（）次不成功，不在回访。
根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》，以下属于回访时需要投保人确认的内容是（）。 ①投资连结保险的回访中，宣传材料上的利益演示仅基于假定的投资收益，不代表未来的实际收益； ②投资连结和万能保险回访时，确认投保人是否知悉费用扣除项目及扣除的比例或者金额； ③万能险的回访中需提示投保人超过最低保证利率的收益是不确定的，取决于公司实际经营情况； ④分红保险的回访则需确认投保人是否知悉宣传材料上的利益演示是基于公司精算假设，保单的红利分配是不确定的。
总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个（）
销售人员应通过实地回访、电话回访、外围调查等多种形式对客户进行回访，回访频率不低于每月（）次。
首次回访和常规电话回访的内容是相同的。
电话回访的目的是为了（）。
对系统自动回访失败（未接电话）和“不满意”的客户要进行人工回访
下列哪项不属于术后回访目的：（）。
不属于电话回访内容的有（）。
销售顾问通过电话对客户进行回访时，不正确的方式是（）
对于不愿接受电话回访的客户，营业部应（）向客户提示投资风险和交易风险。
哪些员工不可以进行电话回访？（）
保险销售人员在展业过程中，以下（）是符合监管要求的展业行为。 ①将投保人签署的投保资料及时交回保险公司 ②主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式 ③提醒投保人若对条款存在疑问，可以直接向保险公司进行咨询 ④主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作，提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息，以便保险公司能够及时回访 ⑤提示投保人在回访中对各项问题如实答复，不清楚的地方可以立即提出，并要求保险公司进行详细解释
社区一卡通运营中心电话回访抽查率不低于当月上门回访商户总量的（）
不属于用户电话回访的意义范围的是（）。
采用邮件、电话、传真或电子信箱等进行回访，属于工程回访的方式中的（）
对赔款在题干：0元及以上的出险客户在赔款支付后15个工作日内进行（）的电话回访，电话回访不成功的，可以采用面访等方式回访
客服代表主动联系目标客户进行市场调查或商品、服务的回访，完成后提供综合信息报告及效果分析，属于电话呼出类型中（）类（）项
面向五星级客户按照以下标准提供服务：7*24小时接听电话、响应时限不超过1小时、客户留言回复率100%、预约回访率100%。（)
某保险公司在银行网点销售保险产品后，进行电话回访时未成功，该保险公司客服人员未记录电话回访不成功原因，此行为带来的风险属于（)。
UE单，预约今天，师傅今天上门安装完成，订单人不在场，回访订单人时没有接听电话，因为预约今天必须关单，所以只有先关单，避免考核不准时，然后再继续回访跟进（）
客服在回访工单时出现呼叫失败、不方便接听电话、要求再次回访等需要跟进回访的情况，此时客服如何处理（）
