《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定:不同类型的申诉应单独发起申诉工单。
业务工单应及时传递,不得因工单传递影响电量结算和()工作。
批量申诉只适用于()的95598业务工单的申诉。
根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》中规定,申诉工单办结后,由系统自动对原始数据进行备注修正,不得人工干预。
《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定:申诉工单办结后,可以人工修改95598业务支持系统内的原始数据。
对投诉客户应进行()的回复。投(申)诉问题处理完毕后,处理工单应填写处理意见、回复时间及回复人姓名。
初次申诉审核未通过,注明原因后将工单退回省公司,省公司根据审核结果决定是否向()提出最终申诉。
申诉工单内容应包括:()、申诉目的和申诉依据等信息。
处理工单内容应包括投(申)诉人姓名、联系电话、事项、相关要求、投(申)诉日期,以及()、内容及单位。
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:省公司和地市供电企业对()等工单处理情况有异议时可提出申诉。
省级分公司处理集团公司派发的立案或转办申诉工单时,要依据行业主管部门的有关规定,(),认真核实情况、查明原因,做好解释和处理工作,并在处理时限内向集团公司报送处理结果。
特殊客户疑难投诉工单应添加特殊工单标识,按省内()处理流程进行处理。
《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定:经核实,因各省公司内部因素造成工单超时、业务处理不规范等情况,各单位依旧向国网营销部和国网客服中心进行申诉的,国网营销部将对相关单位进行通报、考核。
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:申诉工单应包括()等信息。
综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。()
二级供电单位对回复的电费异常工单应进行抽查,现场核实,对未处理到位的异常工单应跟踪督办进行考核。
处理客户投诉时,要严格按照投(申)诉受理、派单、()核查处理、工单跟踪及回访等流程进行处理。
下面不属于代维当前fall out(不通过且无法申诉)的工单类别的是()。
国网受理业务咨询工单,业务号:5483096162,地址:安徽省铜陵县淮河新城二期29楼(XB10291£006)3单元3层305,根据业务规范判断此单应派至()公司
原则上所有工单应在工单到达()内进行审核、提交。对于疑难、特殊的非故障类工单不限定审核环节的时间,但不应超过该工单的业务办结时限。
投诉工单判责不成立后,商家申诉的时效是多少天?()
工单被工单岗退回后可以通过工单系统.退单申诉任务界面修改被退回工单。()
梧桐系统内工单来源除网点及邮政申诉以外的所有签收未收到及签 收未收到(菜鸟)类型工单,首次投诉系统自动处罚()元/票
发件公司发出时效测试件后要求派件公司代签/销毁导致虚假签收投诉,派件公司必须在工单创建时间()个工作小时内向发件公司发起工单,发件公司妥善与收件人处理,避免二次申诉