客人要求前台人员代收代付机票时，前台人员操作不正确的是哪项（）？
洗衣服务中，前台对《洗衣单》的流向和客衣交接过程，操作正确的是哪项（）？
下列选项关于客人漏填保险箱使用记录卡时，前台操作规范描述正确的是哪一项（）？
前台在提供房间预订服务时，以下操作不准确的是哪项（）？
前台服务员发现客人家宾卡积分出错后，以下操作不正确的是哪项（）？
VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（）？
若遇到客人急需用钱，要求“信用卡套现”服务的，前台服务员可视情况向前厅经理报告后操作。
前台在为退房客人开取发票时，操作不正确的是哪项（）？
若客人要求留言，前厅服务员操作不正确的是哪项（）？
客人王先生委托其朋友吴先生到房间拿取文件，前台服务员小张的操作不准确的是哪项（）？
客房服务员收到前台通知：“203房间需要送2双拖鞋”，服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌，以下正确的操作是哪项（）？
前台在清点客人要洗的衣服时，不需要操作的是哪项（）？
前台需对预退房及余额不足的客人进行催帐操作，以下关于催帐处理操作的描述，不正确的是哪项（）？
以下关于商务服务操作的描述，前台处理不准确的是哪项（）？
入住接待过程中，前台服务员收取钱款时的操作，正确的是哪项（）？（1）按标准数额收取预收款：房价*入住天数（向上百元取整）+100元（2）收取现金时，须先验明真伪（3）核对现金数额后，须唱收唱付（4）《预收款收据》一式两联：白联—财务；红联—客人（5）信用卡预授权时，须查看信用卡的有效期和卡上姓名是否与签名一致（6）信用卡预授金额应记录在PMS系统的客人信息内，不进行入帐
根据洗衣服务流程标准，在取回洗衣服务中的操作，不正确的是哪项（）？
家宾俱乐部会员是如家客源系统中最庞大的组成部分，酒店需要做好推介和维护。前台服务员向客人推介家宾卡时，时机选择或方法使用不当的是哪项（）？
电话问询服务是酒店前台服务的重要环节，以下关于电话接听操作不正确的是哪项（）？
前台在为家宾会员提供服务时，以下操作不正确的是哪项（）？
前台在提供雨伞租借服务时，操作正确的是哪项（）？
以下关于酒店前台为客人兑换零钱的操作，不规范的是哪项（）？
客人在退房时，若要求用信用卡结账，退现金预付款，前台的操作处理正确的是哪项（）？
某日，一位外籍客人来到前台，用英语告知前台服务员：需要酒店提供问询服务，但此时前台所有员工均无法使用外语同该客人进行沟通；以下操作正确的是哪项（）？
电话问询服务是酒店前台服务的重要环节，以下关于电话接听的操作，不正确的是哪项（）？
