电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求在（）分钟内进行“故障定位反馈”。
装维人员在接到装移工单后次日17点前通过录音平台与客户联系的，算作响应及时。
河北省电力公司95598客户服务投诉举报管理办法规定，接到市95598远程工作站转派的投诉举报工单后，（）分钟内通知到责任单位。
装维人员接到开通工单信息的小时内，或接到故障工单信息的分钟内联系用户，与用户约定服务时间。（）
装维人员在接到故障工单后1小时内通过录音平台与客户联系的，算作响应及时。
客调能力标准化中，装维人员接到障碍工单后，在（）小时内必须回应用户
装维服务工程师在接收到装机施工单后，基本工作流程是什么？
根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，家庭信息箱主要用于（)
云能力中心基础硬件团队如果发现投诉原因需要省公司属地化配合，转派工单后，各省公司资源池硬件维护团队需在（)分钟内手里运能力中心下发的工单。
想要直观的向用户展示使用组网业务前后，家庭无线用网环境的改善对比情况，应该选用智慧到家App的___功能。
装维社区经理接到故障工单后应在_______小时内与客户联系并告知具体上门时间
智慧家庭工程师运用专业的家庭 WiFi 评测软件（或手机 APP），在用户住宅现场进行打点测试时，由用户指定__测试点（）
智能组网业务以“服务+硬件”的形态向用户提供产品，服务包含智慧家庭工程师上门安装调测（线下）、和家亲APP网络管理（线上）等，硬件以路由器为主。
智慧营维软件收到工单，智慧家庭工程师应立即签收并和用户预约上门时间，按约定时间提前到达用户家后再点击签到，预约时间后（）分钟-2小时之间回单，属于正常履约工单
智慧家庭工程师装维效能考核内容中，每发生一起用户投诉扣除（）分
装维人员着工作服并佩戴工号牌，符合“智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约，应在约定时间前的5分钟到达现场，不得迟到让客户等候”及安全生产要求。（)
根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，线槽布缆材料，封洞线槽：线槽在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸处使用。（)
为实现组网评测报告与工单准确关联，智慧家庭工程师在出具组网服务评测报告时，要在必选项“报告名称”字段通过掌上装维工单复制粘贴方式录入沃家组网“业务号码”。（)
即销即装工单30分钟到达装维岗，降低退单率到5%以内，提升履约率到95%以上（）
即销即装工单受理成功后（）分钟到达装维岗，在受理2个小时内完成工单竣工
装维人员在接装、移工单后，应落实并核实业务必要的地址、号线等资源信息，如信息有误，可自行取消工单（）
根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，100BASE-TX对应的信号带宽为（）
根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，100BASE-TX对应的数据速率为（）
智能组网装维人员运用专业的家庭WiFi评测软件（或手机APP），在用户住宅现场进行打点测试，其中至少由用户指定个及以上测试点（）
