银行业金融机构应当在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉,对于确实存在问题的银行业产品和服务,应当采取措施进行补救或纠正造成损失的,可以能过()等方式向银行业消费者进行赔偿或补偿。
()应当督促银行业金融机构对侵害银行业消费者合法权益的行为予以整改和问责。
中国银行业监督管理委员会的监管目标之一是对监管者和被监管者两方面都应当实施严格明确的问责制。()
现实中存在损害银行消费者知情权、自王选择权、公平交易权、隐私权的现象。
不属于商品的生产和消费之间存在的问隔有()
银行业金融机构对于确实存在问题的银行业产品和服务,造成损失的,可根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿,对同一产品和服务的投诉可依据不同银行业消费者的不同诉求,进行不同数额的赔偿或补偿。
食品行业协会等组织、消费者需要委托食品检验机构对食品进行检验的,应当().
银行业金融机构消费者权五保护工作考核评价流程中的信息收集环节,对于银行业金融机构应当提供却不愿或无法提供的信自茸证据,且不能做出合理解释的应当视为不利信息或证据。
银行业金融机构内部审计职能部门应当定期对银行业消费者权益保护工作()及()进行独立的审查和评价。
在通信线路维护工作中,必须建立健全安全生产责任制、试验联系制度和质量检查验收制度。
银行业金融机构消费者权五保护I作考榜评价办法中的考榜评价对象是()。
银行业金融机构消费者权五保护I作考榜评价的最小计分单位为()分。
银监会及其派出机构承担对银行业消费者权五保护工作的监管职责,通过采取风险监管与()并重的措施和手段,督促银行业金融机构落实银行业消费者权五保护工作的各项要求。
银行业金融机构应当尊重银行业消费者的(),采取有效措施加强对个人金融信息的保护。
银监会及其派出机构应当对银行业金融机构消费者权益保护工作中存在的问题进行()或提出监管意见。
食品行业协会和消费者协会等组织、消费者需要委托食品检验机构对食品进行检验的,应当由()的食品检验机构进行。
银行业同事应当互相监督,对同事在T作中违反法律、内部规章制度的行为应当予以提示、制止,并视情况向()报告。
银行业金融机构应当积极开展对投诉管理岗位人员的教育和培训,提高投诉管理岗位人员的思想认识和工作技能,不断提升金融消费者投诉分类的(),确保所有投诉信息如实全面录入金融消费者投诉管理系统。
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构信息泄露、毁损、丢失可能对金融消费者产生其他不利影响的,应当及时告知金融消费者,并在()以内报告银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构。
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,对金融消费者投诉多发、风险较高的业务岗位,银行、支付机构应当适当提高培训的频次。()
信息泄露、毁损、丢失可能对金融消费者产生其他不利影响的,应当及时告金融消费者,并在一周以内报告银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构。()
银行、支付机构应当对存在侵害金融消费者合法权益问题或者隐患的格式条款和服务协议文本及时进行修订或者清理。()
通信线路维护工作中的维修包括日常维护、()和()。
根据《承德银行网络查控管理办法(试行)》,有权机关、金融机构或第三人对被执行人银行账户中的存款及其他金融资产享有质押权、保证金等优先受偿权的,金融机构应当将所登记的优先受偿权信息在查询结果中载明()