在营业厅服务中，当客户离我们多远时，应起身微笑示意并问候？（）
遇到大块岩石或耙斗受阻时，应如何操作？
反应容器操作过程中要严格控制反应温度，注意投料量、投料速度。当（）超过规定时，如是放热反应则会引起物料温度剧增，而发生事故。
根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求，当大堂经理遇到投诉抱怨的客户，且自己不能解决时，应立即（）。
如果客户打电话到客服中心，抱怨他在营业厅遇到的服务态度很不好。为了表示对客户的理解，你可以说：“你说得对，营业厅的态度是不好”吗？你打算如何回答？
当分析工作人员通知控制室分析小屋内遇到危险情况时，应操作如下（）按钮。
当营业厅出现客户排队超过（）时，应视为客流激增，营业厅主任应及时调整营业柜台，大堂经理积极做好疏导工作
当营业网点遇到系统频繁提示“授权超时”或其他不可抗拒因素导致系统出现故障时，业务发生网点应立即报告分行信息系统（），由其根据实际情况确认是否启动应急处理。
在化工生产中当遇到泵提供流量与要求流量相差不大，但泵的扬程不够或吸液液位变化较大时，可采用多台泵（）操作，但串联泵台数不可过多，否则最后一台泵可能会因（）不够而受到破坏。
对于具备虚拟网功能的固话客户，在取消市话直拨时，在“营业受理-业务变更-固网产品及属性变更-附加服务包”下，需要如何操作（）
营业网点在办理落地业务时，如遇到客户主动发起重复性业务（），经办柜员应主动联系客户核实后再进行处理。
当循环冷却洗涤水泵21-P001出口煤气水量不足时，事故喷射煤气水阀（HCV-21CH031）将自动打开，当泵出口煤气水流量恢复正常后，如何操作？
当遇到骚扰电话时应如何做？
当客户离开柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。
网点轧账时遇到“来账凭证未打印”，应如何操作。（）
值班经理应做好营业厅台席调度和优化，当高峰期客户等候时间较长（一般不超过（）分钟）及时调度，增加台席进行疏忙，快速疏导客流量。
当遇到客户已经正在使用配备的电话卡，引导客户另开卡的情况时，应使用同理心的策略，包括（）。
在进行冲压作业时，遇到坯料卡死在冲模上，或者发现废品时，应如何操作？（）
营业网点如遇到台风、暴雨、山洪等非人为因素停电，造成网点无法签退时，应如何操作？（）
当收费员遇到破损卡，如何操作？（）
吸氧过程中，因病情变化需调节氧流量时，应如何操作？
营业员使用MISPO力理业务时，用户希望使用招联分期方式支付，营业员应如何操作()。
遇到客服代表听不懂客户的方言时，应如何应答（）
当遇到难缠的客户我们该如何应对（）
