根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2006),施工项目经理具有的权限是( )。
你是公司网管,公司总部在西雅图,分部在伦敦、巴黎和里约热内卢,你希望控制本地管理员的管理权限,该怎么做()
人民商场珠宝首饰专柜推销员李丹,在A顾客询问抵挡首饰时,态度冷淡,爱理不理;而面对有购买高档首饰意向的B顾客时,李丹笑容可掬,热情周到。A顾客忿忿不平,逐向该商场投诉。可该商场没有专门的人员管理此事,半月后,顾客仍然没有得到答复。A顾客于是直接找商场的总经理,总经理知道后,立即处分李丹,扣罚奖金。将处理结果告诉了A顾客,此事圆满解决。
某企业在进行客服人员培训时,请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户,在处理客户投诉的过程中发现问题,并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。
你是公司网管,公司总部在西雅图,分部在伦敦、巴黎和里约热内卢,你希望控制本地管理员的管理权限,应该怎么做()
进行农产品的清查盘点时,如果盘点结果与账面记录不符,应于期末前查明原因,并根据企业的管理权限,经股东大会或董事会,或经理(场长)会议或类似机构批准后,在()处理完毕。
商场UPC经总经理批准后,授权鲜食每个部门()同事手提终端的录入权限;()借用他人的ID操作。
寿险公司通过成立投诉管理专项工作组来强化投诉管理。一般而言,分公司都明确由分管客服工作的副总经理为客户投诉管理第一责任人。
联通客户投诉的渠道有通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站以及信函、来访等。()
客户说:“我要投诉!你告诉我你们公司总经理热线的号码!”客服代表:“请您记录一下,我们的总经理热线是×××。”请判断客服代表的回复方式违反了投诉处理中的哪项原则()
客服经理应对发现瑕疵且尚未完成授权处理的已提交申请及时进行()处理
客服经理领用、上缴空白重要凭证,应通过要素系统处理,并做到()
小钉是公司的钉钉管理员,同时也是HR团队的负责人。临近年底,小钉出差前往各地的分公司举行新年晚宴,代表公司管理层感谢员工。晚宴举行过程中,销售部王经理联系小钉,由于业务统计的需要,希望能立即修改销售日志模板。这时,小钉实在不方便处理模板的修改,也不能把主管理员转让给王经理,请问有什么办法可以让王经理拥有修改模板的权限?
存货、固定资产等实物资产应当定期盘点,盘点结果如果与账面记录不符,应于期末前查明原因,并根据企业的管理权限,经股东大会或董事会、经理(厂长)会议或类似机构批准后,在期末结账前处理完毕。()
网点现场投诉的解决实行“首问负责制”,出现以下情形(包括但不限于),客服经理须在第一时间进行应对处理()
超市经理投诉处理权限是()
当门店需要顾客支付线上线下差价时,经办人审核顾客提供的相关销售小票,填写(),并由分部经理/高级品类经理/高级客服经理审核签字
无该查阅权限的人员因工作需要调取或查看CRM系统中本项目客户信息时,应通过项目客服主管同意,报项目/部门经理审批后统一安排调取客户信息资料()
权限管理系统中,客服机构用户岗位不包括()。
出现以下()情形,客服经理须在第一时间进行应对处理
前台经理处理顾客退换货权限()元
"任何岗位员工发现媒体采访,按照接待规范要求接待并引导至 ; 联系商场客服经理、企划部经理至客服接待室()
客服经理连续离岗()以上,须在离岗当日停用其主机权限