对群众来访要热情接待、仔细耐心听取信访人情况反映，把问题发生的（）等主要内容记载下来。
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉。
《动车组列车服务质量规范》中规定：对旅客服务实行（）制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。
受理业务时，要积极主动，热情周到。解答疑难问题要耐心细致、准确详尽。实行“首问负责制”。
不作为就是玩忽职守，不履行法律赋予的职责和任务。表现为不勤政敬业，工作缺乏热情，有警不出、有案不立、案件久拖不决等现象，漠视人民群众的疾苦，对人民群众的利益诉求不予理睬。也有的是因为怕执法、办案中犯错误、惹麻烦，本着多一事不如少一事的心理，在工作中不认真履行职责，消极应付。不作为有悖于实事求是、求真务实的思想作风，根本上还是执法宗旨不端正，没有牢固树立执法为民理念。
美发师职业道德的主要行为规范是热爱本职、认真负责，积极主动、热情服务，举止文明、谦虚谨慎。
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则：（）
营业网点员工应坚持（）的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。
窗口服务人员接待用户时，一般要（），主动（），礼貌、热情、耐心、周到。
美发师职业道德的主要行为规范是热爱本职、认真负责，积极主动、热情服务，（）。
热爱本职、认真负责、积极主动、热情服务、举止文明等是美发行业职业道德的主要（）
按照“热情接待，认真听记，（），（）”的信访受理原则，热情接待来访人员。
加强贫困地区乡风文明建设，倡导（），改变落后风俗习惯，善于发挥乡规民约在扶贫济困中的积极作用，激发贫困群众奋发脱贫的热情。
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下（）原则。
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下（ ）原则。
人民警察的（）包括积极履行公务、秉公执法、文明执勤三个方面。
银行大堂经理礼仪规范的基本原则王要有积极王动、热情周到、文明规范、礼貌待客。
收取客户电费时，应礼貌、谦和、热情，验明真伪，认真核对，做到唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢（）
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确;对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。 （)
礼貌待客，就要做到主动、热情、耐心、周到。此题为判断题(对，错)。
为供应商服务时应主动、热情、有礼貌；态度和蔼可亲，验货员应耐心细致地解答供应商的询问，做到不烦不燥（）
受理群众来信来访，应认真履行职责，不得（)，不得（)，对属于职责范围内能够解决的要（)；对不属于职责范围内的信访事项，及时提出转办意见；对信访人不合理的诉求，要讲清道理，做好说服、疏导工作。
提高服务意识和服务质量，倡导的十字行风，在各项服务中做到文明热情、谦虚礼让、耐心周到、注重效率，下列那一项不属于十字行风的内容？（)
《动车组列车服务质量规范》中规定：对旅客服务实行（)制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确;对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。
