上门服务人员应在预约时间前多少分钟到达现场？
在控制中心设置的通信扩展模块中，有一个接口用于和时钟系统连接，接收时钟系统的时间信息，同步本系统的时间。
前台未预约工单到达外线后，客调中心话务员应及时（）。
项目电路开通过程中，（）依据项目进展情况，一点与客户预约上门业务调试时间。
装维人员和客户预约上门时间后，需要对批量工单里的每一张单子都点击预约按钮、发送预约短信。（）
新装用户时，在现场查勘选择居民用户新装这一流转控制信息，工单不走（）环节
接入型业务开通管控过程中可对业务开通工单进行调度，回单，接单，统计，该操作是在综调系统中哪个模块实现的（）
用户要求变更上门时间，需要通过翼运维的改约功能修改工单预约时间（）
客户可以通过（）等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容。
预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作（）。
对于有预约时间的开通工单，装维人员必须在（）时间内和用户做好上门提醒工作
业务开通由（）直接和客户预约上门服务日期，预约动作要求
在控制中心的通信扩展模块中有一个（）形式的接口，可以同步本系统的时间。
外线施工人员严格按工单的配线信息进行施工。装机人员或预约人员接到工单在（）小时内必须根据客户信息打电话与客户预约具体上门时间，预约时间必须填写录入到OSS系统。
对于已有投诉工单且成功预约上门时间投诉工单以下说法中，正确的是（）。
对于需要上门排障的投诉，地市代维调度人员应提前致电客户预约上门服务的时间，并将预约时间录入IMEP系统，同时系统自动触发短信同时告知客户及对应上门处理的工作人员。
浙江大学在校大学生沈碧溪为垃圾分类提出了一个金点子―――利用手机APP预约上门回收垃圾。为此，他获得了什么奖项（）
工单流程环节存在多个流程名称，工单已归档，一个客户回访，一个预约上门，用数据库把客户回访删掉。（)
如因我方原因无法在与客户确认的上门时间当天到达的，应提前告知客户并说明原因，取得客户谅解，与客户再次预约、确认上门时间，掌上装维系统中不进行任何操作。（)
准时到达率计算公式：（预约时间内上门工单量-不规范改约工单量*10）/签到量（）
智慧家庭工程师使用装维APP领取工单后，要在（）分钟内与用户预约上门服务时间
智慧营维软件收到工单，智慧家庭工程师应立即签收并和用户预约上门时间，按约定时间提前到达用户家后再点击签到，预约时间后（）分钟-2小时之间回单，属于正常履约工单
外线施工处理人签收新装工单，填写（)，提交工单后预约客户，携带终端进行上门安装。
上海轨道交通专用调度电话软交换中心建设有两个核心节点，一个节点设置在6号线民生路控制中心，另外一个节点设置在（）
