你单位组织了一个会议，有个外单位的人非常想来参加，屡次给你打电话，今天又给你打来电话，你会怎么处理呢？
和卖家协商好退款，卖家已经退款了，我的钱在哪里？（）
客户在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理？（）
用户来电反映办理的宽带业务网速太慢，玩游戏经常卡住，现在宽带已经到期了，不想再使用了，要求销户，作为话务代表，你会怎么处理？（）
客人拿电子客票凭证在机场柜台已经换了登机牌，但是临时有事不能出行，应该怎么处理？
深夜时客人来电话说隔壁客人很吵，无法入睡，怎么办？
酒店服务中，一客人退房后把东西落在了酒店，由于赶飞机，无法及时赶回取回东西，这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场，这种服务属于酒店服务产品的（）。
已经下班了，你还在公司，你的弟弟来短信让你回电话，正巧你的电话已余额不足，于是用了领导桌上的长途座机电话，恰领导前几天说过不许用，此事被张姐看见，告知了领导，领导很生气，你该怎么做？
和卖家协商好退款，卖家已经退款了，我的钱在哪里？
客户K君是京东金融的老客户、经常来电询问一些理财产品的购买等事宜。近期有一件理财产品非常畅销、今日正赶活动、收益很高。可惜K君暂时无法亲自操作、于是来电找一直服务自己的坐席11012帮助操作、电话告知了坐席11012账户名和密码、并且告知坐席 11012、并且坐席11012也有代客下单权限。K君嘱咐坐席11012一定要帮他操作成功，如果购买成功会来电给表扬的、如果没买上、就要投诉。作为坐席11012的你该怎么操作？()
服务对象来电要求催单，应立即派单处理（）
涉及退款是退到客人的储蓄卡上的（非原路），航司退款乘客卡上退款时长为（）
MF收费改期自出，供应、官网正常提交AB单，收费改期若是联系航司改期后退票，退款路径为（）
航变后客人来电告知同意乘坐变动后的航班，我们要怎么处理（）
上海飞南京5月1日9.00的航班，客户前台已经办理自愿退票，客人来电咨询退款未到账，如何处理（）
已经发货的订单顾客申请仅退款，商家需要在3天内处理。（)
订单下午已经发货，客户晚上又联系说不想要了，需要退款，客服应该怎么办？（)
用户来电反映在镇上的奥克斯专卖店买的空调，当时买的时候说送电水壶，到现在空调都安装好1个月了也没有给他，现在商场已经关门了，要求我们处理，服务类型选择（）
小C购买了按摩椅，但是发现家人已买，要退款，你已经查看还没有发货，可以让他申请退款，需要在（)处理。
消费者在天猫某店铺购买了一套玻璃杯，物流送货上门，消费者当面签收，消费者拆开包装发现玻璃杯已经破损，申请退货退款，商家拒绝消费者诉求。按照《淘宝争议处理规则》，以下说法不正确的是？（）
消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服，第二天不想要了，看到商家还没有发货就申请了退款，但是商家拒绝了小玉的退款要求，并且随后将货物发出。消费者申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将告知消费者可以直接拒签商品，但需承担退货运费。（）
消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服，第二天不想要了，看到商家还没有发货就申请了退款，但是商家拒绝了小玉的退款要求，并且随后将货物发出。消费者申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将告知消费者可以直接拒签商品，但返件途中货物破损、丢失风险需消费者承担。（）
当天猫客人申请退款时如选择的理由为缺货无货，客服应该怎么做？（)
商户在乐商圈小程序上购买了50张29.9的套餐券，来电申请退款，请问客服应如何处理（）
