行李员要随时注意（）的召唤，主动热情为客人带路，准确敏捷地为客人运送行李，并主动为客人介绍各项服务设施。
业主李某在办理入住手续过程中，在物业管理公司陪同下一起验收房屋时，发现了好几处质量问题，并一一记录于《业主入住房屋验收表》中，并与物业管理公司协议待解决好质量问题后再发放钥匙。一个月后，物业管理公司通知业主质量问题已彻底解决。业主经过验房后确定房屋质量问题已基本解决，随即办理了入住手续。但没隔多久，物业管理公司要求刘某补交上个月的物业管理费，业主认为上个月自己尚未入住，不应缴纳物业服务费。
人办理续住时，前台应按以下标准操作：与客人确认续住天数→查询流量并加收预付款，输入PMS系统入账→打印《预收款收据》→修改房卡钥匙入住日期；（）→双手递交房卡和《预收款收据》红联→礼貌道别。
若由总台保管的钥匙发生遗失，应立即填写客用钥匙遗失报告。
负责主动问候客人并向客人介绍餐厅情况，这是（）的主要工作。
客用钥匙一由总台接待员制作和发放。
贵重物品寄存服务时，应注意给客人使用的保险箱的（）钥匙，不要（）。
在迎接客人入住时必须向客人介绍房内设施设备及其使用方法。
服务中心应配备（）套第三套用品供三位客人入住同一间客房时使用。
入住客人不慎丢失与钥匙，按规定（）赔偿。
对于持订房凭证入住的客人，应仔细检查哪八方面的内容？
发放客用钥匙卡时，不恰当的做法是（）。
客用钥匙丢失了，应马上检查丢失原因，采取必要的措施及时处理以保证客人的生命财产安全。客房经理应亲自查找，并报告前厅经理，更改IC卡密码，修改电脑程序，并督促服务员，细细回忆，做好记录。
李某经朋友介绍，首次入住了某四星级饭店，感觉服务、环境各方面都还不错，准备下次来再次入住，请问根据关系营销的观点，李某现在与该饭店的关系是属于（）。
在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。
由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担（ ）
发放客用钥匙卡时，不恰当的做法是( )。
在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。（ ）
总体来说，若由总台保管的钥匙发生遗失，应立即填写客用钥匙遗失报告。（）
行车值班员在发放和回收借用的钥匙/门禁卡时，应对钥匙/门禁卡的（）、（）、（）进行确认，确认完好后方可进行签认。
客户陈晨首次入住自如,对于保洁服务不是很了解,以下经纪人白璐关于保洁服务的介绍错误的有哪些（）
发放客用钥匙卡时，一般情况下，不恰当的做法是（)。
在入住登记时，对于东南亚国家的客人，应填写英文姓、英文名;如其护照上有（)姓名，也要填写。
当两位客人入住同一间客房时，应发放两把钥匙。（)
