新装用户时，在现场查勘选择居民用户新装这一流转控制信息，工单不走（）环节
业务处理环节，抢修人员未能解决问题，选择“本环节继续处理”之后转发工单，工单流转到（）。
在集团EOMS上，公告属于（）类工单。
《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定：地市、县供电企业调控中心对现场故障抢修工作处理完毕后还需开展后续工作的应（），并及时联系有关部门开展后续处理工作。
地、县调控中心、运检部根据各自设备管辖范围编译的生产类停电信息应包括（）。
在工单流转中，需要营业前台手工处理的环节有哪些？（）
集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。
“按单扣罚”的不满意工单包含哪几类工单（）
卡单：因IT系统或平台问题导致业务工单无法正常处理或流转卡在某一环节的业务工单。
EOMS新建故障工单‘是否直接派发下一级别处理’，如果选择‘否’时，工单是流转到哪个处理环节（）
地、县公司应在抢修班组部署（），实现配网抢修指挥班与抢修班之间的工单在线流转，并保证信息安全要求。
工单有哪些类型（至少写七类）？其中由系统自动生成的是哪几类工单？
95598咨询类工单不直接快速处理，经值长管理正常转发后流转到下面哪个环节？（）
江西省农村信用社电话银行求决类工单记录要素（）
值长管理的工单流转选择“正常”后，流转到哪一个处理环节？（）
客户经理订单中心进行SDWAN业务受理，新装工单经SDWAN业务平台流转到OSS2.0系统，地市分公司在（)接收设备新装工单。
站务中心负责接收南昌轨道交通集团有限公司服务热线96999流转的乘客失物找寻、挂失的工单，并将其流转至运管中心，协助乘客寻找遗失物品。（)
09:00-17:00下发的配送类工单，要在当天18点前回复。（)
一级工单在60分钟内流转(一般投诉、咨询、建议、业务办理);二级工单在30分钟内流转同时报远程银行部消费者权益保护中心、报责任单位总经理/行长;重大投诉、合规风险、资金安全及声誉风险工单在5分钟内流转并上报，持续跟进问题处理进度。()此题为判断题(对，错)。
地市、县供电企业调控中心对现场故障抢修工作处理完毕后还需开展后续工作的应，并及时联系有关部门开展后续处理工作（）
工单流转稽核主要包括超时异常工单及运维退单稽核（）
故障处理工单流转过程中，如发现告警关联的资源信息错误、缺失导致新建环节出错时，应该（)。
原则上所有工单应在工单到达（)内进行审核、提交。对于疑难、特殊的非故障类工单不限定审核环节的时间，但不应超过该工单的业务办结时限。
EOMS新建故障工单‗是否直接派发下一级别处理，如果选择‗否‘时，工单是流转到哪个处理环节（)。
