《供电监管办法》规定，（）可以在用户中依法开展供电满意度调查等供电情况调查，并向社会公布调查结果。
替代品是否容易得到是用户满意度调查中（）的因素之一。
用户满意度调查应注意用户的满意度不高一定表明用户的忠诚度高。
在问卷调查中，客服员可根据用户填写的情况，针对不满意项目查找原因，上报相关管理人员进行（）及整改意见提出。
燃气用户应当遵守安全用气规则，使用合格的燃气燃烧器具和气瓶，及时更换（）等，并按照约定期限支付燃气费用。
客户满意为用户优质服务最主要也是最重要的表现方式。
在电话调查中，当出现用户不满意情况时，客服人员应（）的原因，详细记录。
远程解决率是衡量服务中心服务能力的重要指标，也是既影响用户满意度又影响呼叫中心成本的关键指标。
用户满意度电话调查流程包括（）。
所有的回答是否都很准确是用户满意度的调查中用户的忍耐度的影响因素之一。
问卷调查法可以根据用户申办的业务有针对性的进行满意度调查。
若发现用户盗用燃气，应（），并按相关程序处理。
投递礼仪中要求“用户提出无理要求时，应忍耐克制，得理让人”，这是对投递员的（）要求。
根据用户经济条件有针对性的进行满意度调查可以作为客服员电话调查的方式。
用户在使用中发现产品缺陷而产生的由企业支付的一切费用是（）
燃气经营企业应按照相关法规的规定组织对用户燃气设施的安全检查。
燃气用户及相关单位和个人不得有下列行为：（）
产品（）是指用户在使用过程中支付的各种费用的总和。
用户满意度调查应注意影响用户满意度因素的重要性各不相同。
擅自操作（）燃气阀门的燃气用户及相关单位和个人由燃气管理部门责令限期整改。
燃气灶报修后服务人员上门鉴定故障，如用户不需要维修，需收取用户服务费用35（）
用户在接到经营者催告单后仍不支付燃气费用和违约金的，经营者可以按照国家规定的程序中止供气（）
燃气用户及相关单位和个人的下列行为中不正确的是()
燃气费用结算时,燃气价格依据当地政府定价及调价时用户表底数进行分段核算｡（)
