在餐厅服务中,服务员的()交往形式比其他的交往形式更为重要。
请问旅游服务人员与游客交往的特殊性表现在哪些方面?
导游人员在与游客交往时要做到四不计较()
导游语言艺术是导游人员为保证讲解效果以及与游客进行有效交往所表现的驾驭语言的能力和技巧。
在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。
导游人员无论是在导游讲解中还是在同旅游者的日常交往中,其语言都要体现美的要求。
由于选择性旅游的游客要求变化多,所以接待选择性旅游游客比接待团体包价旅游更为复杂、琐碎。
导游人员在与游客交往服务过程中要注意哪几个问题?
与游客交往,实质上就是导游员向游客提供()。
不属于导游与游客交往的四条原则的是()。
旅游服务人员与游客的交往不同于一般人际交往,其特殊性表现为()。
旅游服务人员同旅客的交往不同于与一般人的交往,因为绝大部分旅客的消费动机是十分明显的。这体现了客我交往的()
“扬其长、避其短,要乐于与之交朋友,但应避免与他们过多交往,以免引起其他团员的不满;要多征求他们的意见和建议,但注意不让其左右旅游活动,打乱正常的活动日程”。是导游员在面对()游客时应该注意的问题。
《中共中央办公厅国务院办公厅关于对党和国家机关工作人员在国内交往中收受礼品实行登记制度的规定》规定,党和国家机关工作人员在国内交往(不含亲友之间的交往)中收受的其他礼品,(),均须登记。
导游人员同游客之间的信息沟通是一种借助媒介的沟通。
导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。
集体活动更为异性之间的交往提供了健康的交往环境,让异性同学之间由于个体特征的不同,在交往上可以取长补短,开阔了彼此的胸襟。
人际交往过程中,言辞中使用“我们”比“我”更为恰当。()
导游与游客交往应遵循的原则有()。
导游人员同游客的交往应遵循的原则中,不包含( )。
在导游工作中,游客常提出合理却难以办到的要求,为了不致影响交往气氛,导游有时也会制造善意的“谎言”,避免产生不必要的矛盾。()
【单选题】导游人员是指按照()的规定,取得导游证,接受旅行社委派,或同游客签订合同,为游客提供向导讲解及相关旅游服务的人员。
根据人际交往的礼节,导游人员在介绍他人时,一般是()。
【判断题】人际交往过程中,言辞中使用“我们”比“我”更为恰当。()