（）表多用于节目播出和现场扩声的场合，它比较符合人耳的声音特性，而（）表则多用于录音环节，以防止在录音时造成过多的过载失真。
在客户服务中心运营过程中，存在着通过电话监听或电话录音无法及时发现的以下哪些问题？（）
在服务质量管理中，电话录音是随机监听的有效补充形式。
接受预令时，接令现场要有当值其他人员在场监听，接令人要录音，高声复诵并向预令人询问操作原因。
电话录音监听，即通过（）系统对客服代表和客户的通话进行全程或选择录音，并对录音数据进行存储管理。
某社区护士将60名痴呆患者家属随机分为干预组和对照组，对干预组通过定期家访，进行为期3个月的家庭护理技能指导，而对照组仅提供电话咨询。在干预前和干预后，采用抑郁自评量表分别评定两组家属的抑郁情绪。该研究设计的类型属于（）。
电话监听在样本的选取时应具有（）和（）。
在饭店经营业务进行过程中管理人员在现场进行指导和监督，发现随机事件，发现偏差，随时处理和纠正。这属于饭店控职能中的（）
相对于随机监听和录音监听，现场指导的突出特点是：（）
在服务质量管理中，电话录音是随机监听的有效（）形式。电话录音可以视客户服务中心录音资源的配备状况有选择性的实施或在服务的全过程实施。
录音在教学中得到广泛应用教师为学生提供听觉的对比材料，指导他们分析比较、区别异同、分辨正误、加强学习，这属于哪种应用方法（）。
以下是节选自某市烟草专卖局内管科的年度工作总结： „„我们一是根据信息系统对营销部门的销售数据进行实时监控，确定可疑订单。二是不定期的对电话订货员的访销电话录音进行抽查监听和历史痕迹监听。三是直接致电卷烟零售户或到其经营场所核实情况，查明真相„„ 该市烟草专卖局内管科运用了哪几种方法来对销售环节进行实地监管？
在客户服务中心品质监控中电话监听通常可分为随机监听、（）、（）三种形式。
在客户服务中心实施现场管理过程中，电话录音的主要作用是什么？
在电话监听工作中，什么是电话录音监听？
某社区护士将60名痴呆患者家属随机分为干预组和对照组，对干预组家属通过定期家访，进行为期3个月的家庭护理技能指导，而对照组仅提供电话咨询。在干预前和干预后，采用抑郁自评量表分别评定两组家属的抑郁情绪。该研究方法属于（）
录音监听为管理者和质检人员进行工作分析提供客观依据。
在客户服务中心品质监控中监听人员应在完成电话监听后及时给予客服代表（）与指导。
培训课程后培训师现场监听电话以确认培训效果，分析培训问题以改进；同时培训师每月必须有（）小时时间在现场接听电话，以确保培训师的能够掌握服务质量的变化动态，提高培训的针对性和培训质量。
在电话监听工作中，什么是现场指导？
完全随机设计只应用了环境设计上的重复和对照两个原则，而没有应用原则，因此此类试验的试验地条件必须局部控制是 试验地肥力相当均匀的 。
题号:1958 难度:易 第9章某智能报警系统与电话相连,当有小偷进入时系统能通过电话通知主人,主人可以监听现场的声音,也可以启动现场报警来吓阻小偷,这是信息技术在哪方面的应用（）
某智能报警系统与电话相连,当有小偷时,系统能通过电话联系到主人,主人可监听现场的声音,也可以启动现场警报来吓唬小偷,这是将信息技术应用在（）
电话营销人员对外呼营销录音做到质检。复检由质检员对全量营销成功录音随机抽检方式，抽检比例不低于，要求合格率大于等于（）
