中国电信QQ客服为客户服务时，客户必须先点选所需使用的当地地区客服才能办理当地的相关业务。
在线客服的欢迎语、等待消息、繁忙消息、结束语等在哪里设置？
在线客服的欢迎语、等待消息、繁忙消息、结束语等在哪里设置（）
以下对于在线客服的表述，错误的是（）
中国电信QQ客服的人工服务时间是9：00――22：00。
CDN客服第一界面是云公司客服，云公司客服：包括语音客服和在线客服，其中在线客服包括云加速业务门户客服、QQ客服、邮件客服。
个人网上银行在线客服的服务方式包括（）
《中国电信全务服务标准》规定，在线客服（QQ、网厅、天翼LIVE等）服务时间为（）。
在线客服对网站访问者提供农行各类产品、服务的在线咨询（投诉）、电子邮件咨询（投诉）和留言等服务，并根据访问者需要，以（）等方式进行回复。
IM客服即QQ客服，用户可添加哪个QQ号码成为IM客服好友？（）
QQ客服的人工服务时间是（）
中国电信QQ客服的QQ号码是1000010001。
我行文字客服的人工服务时间为8:00-22:00（）
《在线客服IM转接操作标准》中规定，符合转接明细表的业务范围，可与客户协调在线转接相关技能组处理;如在线转接不成功，可引导拨打对应客服热线，以下技能组及对应电话错误的是（)。
益中心负责省分公司客服10010及在线客服无法处理的（），并将结果回复至问题提交单位
网厅客服根据“客户导向，集中管理、专业处理、闭环控制、流程最优”的原则，承担中国邮政各项业务服务（)职能。
下面哪些是属于在线客服的综合素质（）
买家签收后第21天反馈购买的吹风机不吹风了，客服留言可以支持寄回给您维修哦，无法办理退货，打标‘全额打款商家-ACS’，客服的处理是否正确？（)
电子渠道在线客服的服务承诺是（）
用户在买菜上购买了一盒荔枝，售后被多次驳回，客服告知已有处理结果后，客户仍不认可，要求换一个客服处理，此时客服的正确做法是（)。
以下几种情况团长/客人可自行处理，无需联系在线客服报备（）
如果顾客在拍下订单的时候未留言说明需要发票,也未联系客服,后续来要求补开发票的,不需要顾客补任何邮费。（)
客户因为对处理结果不满意，在线辱骂客服代表，该如何处理（）
天猫买家在收到商品后表示不适合要退货，订单状态显示待买家发货，买家联系要求退款时，客服的正确处理方法是（)
