淘宝客服的岗位职责及提供的服务有哪些？
中国电信QQ客服为客户服务时，客户必须先点选所需使用的当地地区客服才能办理当地的相关业务。
个人网上银行在线客服的服务方式包括（）
《中国电信全务服务标准》规定，在线客服（QQ、网厅、天翼LIVE等）服务时间为（）。
客服的服务宗旨是什么？（）
客户在非人工服务时间使用中国电信QQ客服，QQ客服将引导客户使用自助渠道。
QQ客服、网厅在线客服的留言处理及时性时限要求为（）小时。
QQ客服的人工服务时间是（）
手机支付二线客服的服务时间？
中国电信QQ客服的QQ号码是1000010001。
电力客服的公网电信电话号码是多少？
淘宝客服的服务一般包括客户答疑惑、（）等方面。
我行文字客服的人工服务时间为8:00-22:00（）
夜间服务费产生的时间段是（)，每分钟（)元（)元封顶（)A.23:00-次日5:00,0.5,40B.22:00-次日4:00,0.7
下列不属于视频客服的服务流程的是（）
电子渠道在线客服的服务承诺是（）
服务态度评分是店铺评分中的其中一项; 客服的态度和话术很重要，以下哪种话术是客服不应该采用的？（)
◑下列哪个时间段不属于商城规定的在线时间?( )◑A、周一至周五9：00-22：00◑B、周一至周五9：30-22：30◑C、周六至周日10：00-18：00
关于智能客服与传统人工客服的说法，下列说法正确的是（)
在9:00-21:00时间段，在中午吃饭和晚上吃饭时间，可以不安排客服在线接待。（）
中国电信QQ客服号码J是（）
客服的服务宗指是（)。
联通客服人工服务电话中国联通全国服务热线包括的客服热线有()。
“快装快修，超时送流量服务”中10086客服热线每天（08:00－21:00）提供人工咨询、受理及报障服务，（21：00－08:00）仅提供报障服务（）
