以下哪些指标属于店铺主观服务指标①：成交量②：客服在线时长③：购买转化率④：客服响应率⑤：与平台配合⑥：退款率⑦：拉新率⑧：价格抽检⑨：商品详情页制作⑩：好评率（）
政策性银行的主要职能，一般包括（）。 ①补充和完善市场融资机制 ②诱导和牵制商业性资金流向 ③提供专业性金融服务 ④信用中介和信用创造
中国精算师职业诚信的具体要求，包括（）等方面 ①精算师不应参与其知道或应该知道的与精算工作有关的误导或错误的广告、推销活动； ②精算师不得利用专业技术为其服务对象从第三方获取非法的或不正当的利益； ③精算师在了解其专业服务可能违背法律或可能被用于误导第三方时，应拒绝提供该项精算服务； ④精算师的精算建议、精算报告及其他精算服务必须恪守《中国精算师职业道德守则》的有关规定。
利用信用卡进行套现，可能造成潜在信用风险的属于（）范围。
根据徽商银行信用卡业务风险管理规定，不法商户违反国家规定，使用pos机具等向持卡人提供套现服务，累计套现金额在100万元以上或累计给徽商银行带来（）万元以上损失的事件属于信用卡业务重大安全事故和风险事件。
2010年11月25日，“文明上网，共建和谐”网上征文和知识竞赛活动颁奖典礼在人民大会堂举行。加强网络文明建设，必须依靠网民、服务网民。青少年文明上网，要做到？（） ①充分利用网络优势，正确利用网络资源，提高学习成绩 ②做到文明友好交往，不侮辱欺诈他人 ③对网上聊天的好友，可以告诉对方自己的真实信息，以便与网友约会 ④不浏览不良信息，自觉抵制不良诱惑
下列属于银监会监管的非银行金融机构的有（）个。①城市商业银行②基金管理公司③农村信用社④信托公司⑤货币经纪公司⑥农村资金互助社⑦金融资产管理公司⑧期货经纪公司
新服务开发的原则与步骤有：①创意产生；②服务设计与检验；③商品化阶段；④市场测试；⑤商业分析；⑥服务概念开发与评价；⑦新服务战略开发；⑧上市评价正确的顺序应为（）。
加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的，每次扣（）分。
智慧物流的核心价值体现在（）。 ①公共化平台服务 ②多式信息整合 ③信用评价体系 ④高校资源利用 ⑤助理绿色物流
授信工作的一般程序是： ①授信调查（评估） ②授信实施 ③授信审查 ④信用收回 ⑤客户申请与受理 ⑥授信审议与审批 ⑦授信后管理（问题授信管理） ⑧（报备） 以下排序正确的是：（）。
2005年12月，ISO正式发布了①作为IT服务管理的国际标准；2007年10月，ITU接纳②为3G标准；2005年10月，ISO正式发布了⑧作为信息安全管理的国际标准。①、②和③分别是（）
下列属于银监会监管的非银行金融机构的有（ ）个。①城市商业银行②基金管理公司③农村信用社④信托公司⑤货币经纪公司⑥农村资金互助社⑦金融资产管理公司⑧期货经纪公司
网络购物容易上当受骗，因此我们应该（） ①拒绝网上购物 ②选择有信誉、售后服务完善的卖家 ③事先了解商品的质量 ④网上付款时，尽量不要使用公用的电脑进行操作
我国精算师职业道德守则规定，精算师应当遵守诚实、公正的原则，具体包括() ①不得利用专业技术，为服务对象从第三方获取非法的或不正当的收入; ②可以利用专业技术，为服务对象从第三方获取正当收入; ③当知道其专业服务可能违背法律或被用于误导第三方时，应该拒绝提供该项精算服务; ④当知道其专业服务可能违背法律或被用于误导第三方时，出于按劳取酬考虑，可以提供该项精算服务。
招标过程中的资格预审程序为()。 ①编制资格预审文件;②刊登资格预审公告; ③出售资格预审文件;④对资格预审文件答疑; ⑤投标人编制和报送资格预审申请文件;⑥对资格预审申请文件进行评审; ⑦编写资格预审评审报告;⑧招标人确定资格预审合格人名单 ⑨发资格预审合格通知书及投标邀请书。
下列关于风景名胜区规划的内容正确的是（）。 ①确定风景区性质②划分风景区和其他功能区③划定风景名胜区范围及其外国保护地带④确定保护和开发利用风景名胜资源的措施⑤确定游览接待容量和游览活动的组织管理措施⑥统筹安排公用、服务及其他设施⑦估算投资和效益⑧其他需要规范的事项全部 B．排除⑤ C．排除⑦ D．排除⑤⑦
建设全国统一的能源信用门户网站，强化网站内容建设与功能拓展，客观公正披露能源行业市场主体的守信与失信信息，提供能源行业信用信息查询服务，发布“红黑名单”和信用评价结果，打造能源行业网上信用服务窗口，实现与“_____”等网站的无缝衔接。
下列属于银监会监管的非银行金融机构的有（）个。 ①城市商业银行②基金管理公司 ③农村信用社④信托公司 ⑤货币经纪公司 ⑥农村资金互助社⑦金融资产管理公司 ⑧期货经纪公司
安享管家是由以下（）模块组成。①贴心金融②安心保险③安心延保④诚信服务⑤纯牌零件⑥纯正精品⑦安心二手车⑧安心租车
根据《中国电信集团采购管理办法》，中国电信各类工程、货物及服务的采购方式包括（）。①招标；②比选；③综合比较；④单一来源采购；⑤竞买；⑥电商采购；⑦竞争性谈判；⑧拍卖；⑨询价
单选题： 2 知识性目标在应用水平上的行为动词有（） ①选出 ②收集 ③设计 ④拟订 ⑤评价 ⑥得出 ⑦解释 ⑧处理 A①②⑥⑧ B③⑤⑦⑧ C③④⑤⑥ D①②③⑧ E③⑥⑦⑧
下列属于银行业监督管理机构监管的非银行金融机构的有（）个。①城市商业银行②基金管理公司③农村信用社④信托公司 ⑤货币经纪公司 ⑥农村资金互助社⑦金融资产管理公司 ⑧期货经纪公司
服务的特性有：①无形性②价值性③异体性④易消失性⑤长期性⑥不可分离性⑦包涵性⑧异质性,以下选项对的是（）
