一位销售人员敲开顾客办公室的门，顾客说：“对不起，我很忙，没有时间和你谈话。”销售人员说：“正因为你忙，你一定想过要设法节约时间吧。我们的产品可以帮助你节省时间，为你创造闲暇的机会。”销售人员所采用的处理顾客异议的策略是（）。
根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：运输企业要获得更的市场份额，一般要()
向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点，不要面面俱到。
雨雪天气在路上行走时要注意（） ①尽量穿色彩鲜艳的雨衣 ②撑雨伞尽量不要挡住行进的视线 ③没带雨具时，慌不择路，赶紧找地方避雨 ④骑自行车加快速度骑行
针对公司的家电及大件商品的免费送货政策要求，顾客在（）以前购买的商品，我们必须当日送货，在此之后购买的商品，我们必须次日24小时内送货。
若出现退货情况，有保险公司理赔，可以在处理好所有事务之后在找保险公司拍照等。
2007年4月，25岁的章某从新业商场买了五瓶“自高”啤酒，该啤酒为五鹿啤酒厂生产，在章某饮用时，两瓶啤酒爆炸，飞起的酒瓶碎片将其击伤3处，他当场血流如注，两度休克。送往医院救治，共花去医药费5000多元。事发之后，经查，该爆炸是由于啤酒瓶不合格所致。章某父亲欲找有关部门进行处理。章某父亲可以向谁请求赔偿？
组织进行与产品有关的要求的评审，可以在组织向顾客作出提供产品的承诺之后进行。
为了尽快达到要求的处理量，在提量过程中可以一次性调整到位。
年初，学生毛某某在淘宝网上开了一家卖衣服的网店。3月1日，毛某某接到第一单生意，网页显示买家已经拍下了衣服，正在进行付款。此时有人通过阿里旺旺与毛某某联系，对方自称是淘宝客服，称毛某某的淘宝店未交纳交易保证金，还不能实施交易。要求毛某某赶紧支付，并把两个链接发到毛某某的QQ邮箱。毛某某点开两个链接，按照要求通过自己的支付宝和宿舍同学的建行网银向对方的两个支付宝帐号汇款2000元。之后却联系不上对方，才发现被骗。通过本案，提醒我们要开网店时应注意哪些事项（）
盘点1978年至2013年的政府工作报告的关键词：“发展”被提了4328次，“建设”被提了2986次，“社会”被提了1848次，“我们”被提了1833次，“人民”被提了1690次，通过这些词我们可以组合成很多句子，例如：我们人民的发展、我们人民的社会建设。以下看法错误的是（）。
向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点，做到面面俱到。
审核员在销售科查阅到2004年一季度与顾客签订了13份合同，审核员要求查看对这些合同进行评审的记录，销售科长说：“所有的合同都评审了，但我们没有书面的评审记录，我们单位的计算机都是联网的，所有的合同评审都在网上进行，评审之后认为可以满足要求时才签订合同，但评审记录都从计算机中删除了，没有保存。”
顾客购买花卉商品出现质量问题，顾客无权要花店请求赔偿
顾客验证阶段,是要证明经顾客探索之后的业务是可行的商业模式,是可以有大量顾客的,可以建立具有盈利能力的企业。（）
创建了一个选区之后，我们可以对选区的大小进行进一步修改。如果创建了一个选区之后，发现选区中选了多余的图像部分，那么我们可以选择（）进行创建选区。
当用户执意要找领导时，处理人员说“我代表电信公司在与您协商解决此事，也是领导授权的，如果您对处理意见不认可，我们可以进一步协商。”这句话使用了什么技巧？（)
遇台风天气，如果车辆在水中熄火要赶紧找人推车，不要再启动，以防发动机进水；熄火后再次点火导致发动机受损的，不在理赔范围内。（）
如果用户抱怨、质疑、提出要投诉，我们要赶紧挂电话。（)
和顾客交流时，语气要温和，语言要婉转，但因顾客的胡搅蛮缠，我们可以为了维护自身的利益和顾客争论吵架（）
【其它】一位顾客拿着一瓶已开启并溶化好的氨苄西林干糖浆，要求退药。他说，这药外包装盒过去是淡黄色的，这次变成黄色了，而且是一个厂家生产的，怕是假药。营业员解释，这是应为同一种药品不同批次的外包装盒存在色差。可顾客态度坚决，非退不可。来买药的其他人也在观望，这时我们应该怎样处理？
苏格拉底说，如果我们要出海，那么我们肯定会找经验丰富的船长和水手；如果我们要看病，那么我们也必然会找医术高明的医生。从侧面可以看出苏格拉底（）
项目计划确定之后，实施阶段项目小组发现有可能要延长工期，需要对时间基准进行变更。可以找变更控制委员会批准这项变更。（)
顾客进线，一个订单收到部分商品，并且收到的部分商品要七天无理由换货，我们需要引导顾客线上申请换货，无需转接处理。（)
