前台向客户推荐业务，多次推荐但都被客户直接拒绝，这时营业员应该保持表情自然，服务一致。
在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。
大堂经理向客户推荐金融产品应先帮助客户办理完业务，初步了解客户需求，适时推出“切入”产品。面带微笑，语态自然诚恳。
在非自然语言中、眼神和微笑是最富有感染力的表情语言。
营业人员不应与用户（），要做到得理让人，必要时请值班长解决。
营业人员不应与用户争辩、吵架，要做到得理让人，必要时请（）解决。
客户前来办理业务时，要双目注视，微笑示意，同时伸出（）手，手指自然并拢，示意客户请坐，并致问候（），待客户入座后再入座。
在与客户接触期间，应保持礼貌的微笑中，但也要配合谈话内容做出适当的面部表情，不恰当的有（）
受理企业网上银行业务申请时，应核对客户出示证件的（），与申请表填写的内容是否相符，且内容必须正确、完整、不得涂改。
文明接待、礼貌服务的原则之一“得理也得让人”的意思是（）
营业人员不应与用户（）、吵架，要做到得理让人，必要时请值班长解决。
“得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。
投递礼仪中要求“用户提出无理要求时，应忍耐克制，得理让人”，这是对投递员的（）要求。
得理也得让人是指服务员耍学会（）别人。
客户申请电子银行业务时，（）办理。柜员不得受理客户代理他人签约电子银行业务，集中签约、后台签约等情况除外。
与客人谈话时不涉及客户隐私，要站立并与客人保持（）距离，表情自然。
与客户交错而过时，面带微笑，行（）度鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头比抬头慢；
教师与学生交流时的最佳表情是微笑。( )
面试自我介绍的时候，尽量要做到态度自然、面带微笑、彬彬有礼。特别是表情要尽量放松，态度要（ ）。
握手礼：握手时，表情自然、热情，目视对方，面带微笑距对方（)米远。
由于客户看不到自己的表情，所以电话客服在接听电话时不需要面带微笑。
微笑服务中，面部表情标准要求：面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然地露出（)颗牙齿，嘴角微微上翘;微笑注重笑的幅度不宜过大。
个人通存通兑业务，受理方在受理通存业务时，收到存款交易成功应答后，不得将款项退还客户（）
规范典雅的站姿要求保持“头正”，即：两眼平视前方，嘴微闭，收颌梗颈，表情自然，面带微笑。（)
