着装选择要得体，在公共场所不要大声喧哗，不随意翻看别人的私人物品，使用电话、手机时不影响他人……这些看上去都是生活小事，却是一种文明的生活习惯，体现了一个人的素养。
餐厅服务员在发生一些服务矛盾时，应及时解决，错误的选项是（）。
手势需要超过（）部分，手势太低难以让人看到，甚至有贬低他人之嫌。
与客户发生矛盾时，要戒急用忍，耐心相劝，不与客户争吵。
在日常生活中，每个人都会遇到与他人发生矛盾的时候，请问在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，最好采取什么方式解决矛盾？
当驾驶人正常行驶受到其他车辆和行人的违法行为干扰时，应冷静下来，以大局为重，果断理让，不要据理力争，也不要试与他人比高低，这样才能有效避免交通堵塞，防止发生交通事故。
当一个人同时担当了几种角色，对个人的期待发生了矛盾，难以协调时，这种现象称为（）
在咨询服务中如遇特殊困难，难以帮咨询对象解决问题时，应（）
营业人员不应与用户（），要做到得理让人，必要时请值班长解决。
营业人员不应与用户争辩、吵架，要做到得理让人，必要时请（）解决。
在旅游途中，游客之间发生矛盾与争吵，此时，导游员选择何种做法较为正确（）
当驾驶人与其他人员发生矛盾或争执时，要做到（）。
安全理让的实质是守法的让违法的，体现“有理也让人”，这是预防和减少交通事故的最有效的措施之一。
你的同事发生争吵时。如果你用《弟子规》中的经文劝说他们化解矛盾，你会用（）
营业人员不应与用户（）、吵架，要做到得理让人，必要时请值班长解决。
病历摘要：患者女性，50岁，有乙肝病史20余年，平素性情急躁，时有上腹部疼痛。近2日解柏油便，每日2～3次，伴口苦心烦，自行服用“三九胃泰”。今日上午与他人争吵中突呕出大量鲜血，共呕血3次，每次约250～400ml，渐意识模糊，处于嗜睡状态，面色苍白，四肢厥冷，汗出如油，脉微。该病人在辨证时，应抓哪些主症？（）
投递礼仪中要求“用户提出无理要求时，应忍耐克制，得理让人”，这是对投递员的（）要求。
当胶轮车司机与其他人员发生矛盾或争执时，要做到（）。
安全理让的实质是守法的让违法的，体现"有理也让人"，这是预防和减少交通事故的最有效的措施之一。
出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。
受理业务时，表情自然，面带微笑，得理让人，不得与客户争吵和刁难客户，对客户不准“生、冷、硬、顶”。
在民航服务过程中，服务人员与旅客之间发生矛盾冲突时，不正确的做法是（)。
对于咨询服务范围不太明确或难以确定的项目,可以按照咨询专家提供服务时发生的费用计费,采用()更为适合。
在服务过程中，当服务人员与客人之间发生矛盾时，服务人员应（)。
