当日生成的（）级投诉工单，客服中心将实时通知地区或地市分公司。
下面关于提速工单说法正确的是（）
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：省公司、地市、县供电企业对（）的工单，填写退单原因后将工单回退至国网客服中心。
下列关于标准工单说法正确的是（）
请说出有哪两种情况客服代表可以在我要提问工单的催办信息栏填写催办信息。
对于一级投诉工单，从客服中心至地区公司，要求的时限错误的是（）
下面实时业务和非实时业务说法正确的是：（）
95599客服中心事件工单书写中，在“客户信息”一栏应填写以下要素（）。
对于已有投诉工单且成功预约上门时间投诉工单以下说法中，正确的是（）。
工单填写时，非3G用户但咨询或投诉3G问题的，除用户的品牌信息除外，（）、处理时限及（）需依照（）进行选择；无线上网卡用户归属地填写应为（）。
下列95599客服中心工作中关于事件工单日期的书写方法，正确的是（）。
对于二级投诉工单，从客服中心至地区公司，要求的时限错误的是（）
关于非车险投保单的填写，以下说法正确的是（）
系统对非维修领料工单做了领料限制，下列描述正确的是（）。
欺诈场景下，需要使用付款的订单升级客服工单处理。（)
关于工单，以下说法正确的是（）
关于救援工单填写说法正确的是（）
对确实因银行产品缺陷造成客户操作不便等引发投诉，客服中心填写处理意见后，以工单、邮件等形式传递至总行业务管理部门或相关分行核实处理，这是投诉处理流程中的（）
下列关于iZone3.0区域洞察服务里实时和非实时围栏的说法正确的是（）
如果用户进线反映在伊犁网络信号问题，之前已经有投诉工单（同一地址)，处理结果显示已经恢复，用户再次进线反馈网络信号问题，客服代表处理正确的是？（)
差错工单，需在1个工作日内完成修改或填写作废原因后作废，非远程服务岗当班时间，由远程服务主管岗跟进处理。（)
电话客服工单提交网点后，网点应在（）内进行首跟，系统下发工单后，用户会收到短信通知，告知工单已经在处理中
客户要求仅退款，原因是“一直未发货”，莉莉作为工单客服介入处理，以下处理方式正确的是（）
小夕购买一个250元小型吹风机，发现11月4日开始，物流一直在淮安运转中心至上海分拨中心见来回往返，申请售后仅退款，被商家拒绝后，申请工单介入，你作为工单客服，11月9日查看物流仍未恢复正常，以下操作正确的是（）
