《动车组列车服务质量规范》内容包括（）。
服务质量的内容包括：（1）仪表、仪容；（2）礼节、礼貌；（3）服务态度；（4）清洁卫生；（5）站立服务；（6）服务效率。
物流服务项目质量控制的工作内容包括（）。
服务策划包括服务环境、服务对象、服务内容和服务质量四个要素。（）
服务质量包括哪些内容？
饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。
物流服务质量的内容包括（）。
酒店服务质量原始记录的内容包括（）
服务质量特性包括哪些内容？
一般性服务质量事故包括的内容有（）。
康乐项目服务质量标准内容包括（）。
项目经理在保证服务质量时关注的内容不包括（）。
服务质量综合考评内容包括（）
《铁路旅客运输服务质量规范》内容包括（）。
服务质量差距模型反映了产生服务质量问题的主要原因，具体包括的内容有（）。
电信服务质量管制的内容包括（）。
服务质量标准内容包括服务质量（）
社区卫生服务质量管理的内容包括那些方面？社区卫生服务质量管理的内容包括那些方面？
顾客对服务的感知包括：感知服务质量、顾客满意感和（)三个互相联系的内容。
劳务服务质量的内容包括：＿＿＿（）
饭店服务质量教育的内容包括：＿＿＿（）
饭店硬件服务质量内容包括＿＿＿（）
邮政服务质量管制的主要内容包括（）
服务质量标准包括哪些内容？
