服务中心接待员为客人办理入住登记时,如客人随身携带有较多现金,应提示客人可将其存放在()。
()负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。
交纳押金是客人到店入住接待服务内容之一。()
若客人没有预订客房直接抵店,接待员可以直接为客人办理入住手续。
服务中心接待员为客人办理入住手续的时间应不超过()分钟。
查看某个房间内是否有入住客人,可在()、()和()功能中实现。
接待客人入住应做好哪些准备工作?
总台接待人员为什么要掌握入住客人的预期离店时间?
下列哪些折扣优惠在客人入住时无需开具《房间/房价变更单》()。
总台接待人员不需要掌握入住客人的预期离店时间。
客人入住时,房间状况由空房变为住客房。
前台接待员办理客人入住过程中可以受理的有效证件有()
一客人中午11:00来登记入住,但房间尚未搞好卫生,你应如何处理?
前台服务员在入住接待服务中的标准用语使用规范的是哪项()?(1)问候客人:“您好!先生”或“您好!小姐”(2)询问客人是否有预定:“先生,请问您有预定吗?”或“小姐,请问您有预定吗?”(3)询问客人是否有如家家宾卡:“请问您是如家会员吗?”(4)请李小姐在《临时住宿登记单》签字:“李小姐,请签名”(5)将住店资料递交给李小姐:“李小姐,这是您的证件和房卡,请拿好”(6)向客人指引道别:“您的房间在三层,电梯在您左手边,再见”
VIP客人入住登记的接待程序是()。
接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房,此外,()客人抵店前,所排客房均需实行双重检查,以确保接待质量。
在饭店组织结构中,()处负责接待来店投宿的客人,并办理入住登记手续。
价格是 客人选择房间时 的重要决定因素。当客人预算已定,其他因素 如房间位置、楼层、设施 和 即时入住 等可能就显得次要了 。
接待员在遇到有不良记录的客人光顾饭店时可以“房间已经全部预订”的方式委婉地拒绝其入住。()
公司的公寓房(不包括整租的)对入住客户的要求是什么()
陌生人来店询问某客人入住的房号,接待员应予以回答。
以下关于为客人分配房间及入住的工作程序,说法正确的是()。
49、Room Type是指客人实际入住的房间类型。
预订了当天的房间的客人抵达酒店,要求进行房间入住,则前台接待的标准的操作顺序是()