客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。
查看某个房间内是否有入住客人,可在()、()和()功能中实现。
客人入住房间后全陪应注意提醒客人检查房间设施,对已损坏或未配备齐全的物品及时请服务人员更换或补充,避免离店时出现扯皮
某宾馆有6个空房间,3间在一楼,3间在二楼。现有4名客人要入住,每人都住单间,都优先选择一楼房间。问宾馆共有多少种安排?
入住接待时为客人分配房间的要求是什么?
某饭店对客人的服务细致入微,如百事可乐的总裁入住,房间就会全部换上百事公司的产品,丰田公司董事长入住,床头会放上有丰田标牌的模型小汽车;年轻夫妇带孩子入住,饭店会配上儿童浴袍、儿童拖鞋和气球等,上述说法说明该饭店为客人提供了()
前台帮助VIP客人办理完入住手续后,由哪位员工负责引领VIP进入事先预留房间()?
下列哪些折扣优惠在客人入住时无需开具《房间/房价变更单》()。
如前台出现有客人进入房间,不到30分钟又下来退房的情况,必须由客房中心人员签字证明未入住(未使用床单、一次性用品)才可不收房费;如有使用必须收取一定的费用。
某团抵达饭店后,入住房间时地陪被告知一名客人丢失行李,请问地陪应如何处理?
客人入住时,房间状况由空房变为住客房。
一客人中午11:00来登记入住,但房间尚未搞好卫生,你应如何处理?
客人要求调换房间规格一般团队安排标间,住2人如果客人要求独立入住或要求更高档次的房间(如大床间、豪华间或各类套房),导游员可与客人协商,只要饭店有房源,客人又愿意支付多出的房费,导游员可协助办理
价格是 客人选择房间时 的重要决定因素。当客人预算已定,其他因素 如房间位置、楼层、设施 和 即时入住 等可能就显得次要了 。
入住酒店时,有一位客人的房间发现了蟑螂,游客要求退房,导游人员应( )。
接待员在遇到有不良记录的客人光顾饭店时可以“房间已经全部预订”的方式委婉地拒绝其入住。()
客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。()此题为判断题(对,错)。
如果客人入住房间两小时,才打电话来说他朋友为其在其他酒店订了房,要求搬走,你应作何处理?
国内游旅游者入住酒店后,若客人反映房间卫生或设备存在问题,客人领队应迅速通知饭店有关人员前来处理。
38、散客预定界面中的 Pref'd Room 是指客人喜爱的房间。
以下关于为客人分配房间及入住的工作程序,说法正确的是()。
客人入住进房后,发现房间还没收拾好而投诉,第一时间应请示主管处理()
预订员:您好,预定部。 客人:你好,请问能不能帮我预订一间房间 预订员:好的。请问您需要什么房间 我们有标准间,每晚 88 美元,商务间每晚 108 美元;普通套房 158 美元;商务套房 188 美元;豪华套房 208 美元。 客人:我预订一间标准间。 预订员:好的,请问您哪一天入住,需要住几天 客人:下周五,住两晚上。 预订员:下周五是 3 月 13 日,住两晚上, 3 月 15 日离店。
预订了当天的房间的客人抵达酒店,要求进行房间入住,则前台接待的标准的操作顺序是()