按照目前流行的功能分类方法，CRM应用系统可以分为（）。
CRM系统中数据仓库可实现的功能有（）。
客户关系管理CRM系统的基本功能有（）。
下列哪些属于CRM的系统功能？（）
CRM系统的技术功能主要包括（）。
企业CRM系统通常包括四个方面的功能（）
CRM系统包括5个主要功能模块，（）、（）、（）、（）和（）。
按照目前流行的功能分类方法，CRM应用系统可以分为（ ）。
CRM应用系统的三大功能支柱是（）。
CRM系统的功能模块包括（）。
CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统。
CRM系统可以划分为（）部分。
CRM系统的技术类型分为（）。
CRM系统客户服务模块主要功能包括（）。
按系统功能可将CRM系统分为（）。
CRM系统中最基本的功能模块是（）。
下列不属于CRM系统的业务功能是（）。
CRM系统呼叫中心模块主要功能包括（）。
根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为（）。
简述CRM系统的主要功能。
根据CRM系统的一般模型，可以将CRM系统划分为（)。
根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为以下（)几个部分。
CRM（零售)系统意向客户功能中，按照营销场景，分成以下哪几类来源？（)
从CRM的功能和应用形式来划分，可以将客户关系管理系统划分成（）以及基于Web的Ecrm
