来电接听后,销售顾问发送统一的感谢致电短信不包含哪项项内容()。
邮政代理金融营业网点临柜员工在营业时间内不得当客户面拨打、接听手机、发短信。
营业员在单位不可以占用办公电话聊天,不得当客户面拔打电话、接听手机、()。
关于第二次给客户致电,对于第一次感兴趣但需要考虑的客户,时间间隔应不多于()
客户的一个手机银行账户上至少绑定一个签约账户(借记卡或个人结算账户折),但要求为本人名下账户。
济南全球通客户A在青岛漫游,并将手机做无条件呼叫转移至青岛固定电话,在非长途优惠时段内接听青岛客户呼叫,A每分钟应收取()元。
当客户使用预留手机致电信用卡白金客服热线时,直接转接客服代表,不再播报电话银行菜单。()
客户致电查询局方停机原因时,本机直接查询,非本机进行身份验证。()
对于解除“无合理理由多人使用相同手机”非柜面业务限制的,还应通过短信验证码审核相关手机为客户本人持有(客户通过其持有的手机获取验证码,不存在向他人获取验证码的可疑行为)()
致电盗用人手机非本人接不愿意转告()
致电盗用人手机非本人接但愿意转告()
联系人手机非本人使用但愿意转告()
非家人接听但愿意转告()
柜面服务人员在业务受理过程中不得临柜拨打、接听电话及手机,客户服务面的工作电话由()负责接听、处理
若客户预留非本人实名登记的手机号码,一经发现,银行业金融机构有权停用该银行卡,待客户更新本人实名登记的手机号码再恢复使用。()
综合签约柜员应对客户手机号码的真实性进行核验,如客户提供的手机号码无法收到验证码、非客户本人实名号码,不得办理()、()、()等电子银行业务
在运行装置内严禁不关机或接听、拨打非防爆手机()
联络人手机非本人使用,认识客户,但不愿意或不方便转告()
联络人答应代还()
客户手机是本人使用,但非本人接听,不愿转告()
对于客户办卡申请,各行要从严审查客户申请资质。必要时,可采取强化身份识别的措施,包括但不限于对客户填写的工作单位、住址等信息进行核实,或当面拨打客户留存的手机号验证客户留存手机为客户本人使用()
对于新开办网银、手机银行等业务的客户,若客户预留非本人实名登记的手机号码,一经发现,银行业金融机构有权停用该银行卡,待客户更新本人实名制登记的手机号码再恢复使用。()
非经营性的卡片(信用卡状态不正常时),客户用预留手机,家庭电话致电,按要求核身通过后可更改信息。()
客户手机银行交易被阻断时,可致电()解决